期末总结组管心理学.doc

期末总结组管心理学.doc:..期末总结组管心理学第一部分导论第一章人和组织的动力学第一节组织管理心理学内涵1,组织管理心理学的基本概念【基本概念】anizationalPsychology)是一个研究领域,其探讨个体、群体及其组织内部的相互影响,以改善组织的有效性。的是研究与理解个体的行为•社会学:主要研究社会系统,和个体在其中充当的角色,研究与同伴相关联的人。【概念要点】1,个体、群体、组织;2,经验与实证的方法;3,注重实际的应用性学科【忖标】高效的组织、满意的员工【方法】描述:是什么?一解释:为什么?一控制:做什么?一预测:将如何?【老师在这里举过的例子】举例:员工流动???从个人的角度与从组织的角度。沈阳飞龙集团,姜伟,人才观,1人才不轻易流动;2自己培养人才。另一种情况是:某企业保持了十年的人才稳定,取得了成绩。搜狐与新浪、方正・联想?【组织动力系统】组织动力:要素(人+结构+技术)、相互作川、系统[]动力一两层含义⑴纟fl织得以运转的内部驱力⑵内部因素之间的关系。(尼玛……这什么玩意!相互关系怎么就不能算是内部驱力了!)【互利互惠:三方受益的纽织】【?找书上例子】利川试用期工资降低成本。金业应该将员工利益与社会责任当成自己的根本责任。P179例(收益分享)???企业最低冃标与最高目标?【例子:李书福】捐款5000万元钱给屮国教育基金会:要求报每位学牛的材料,逐一去调査。如果只为名巻,不需要这样做。2,组织管理心理学的学科特点【学科特点】不拒绝经验、实证的方法?啥意思?【以系统研究代替经验】系统的方法是有条理和全而的方法;真止理解人的行为:人的行为不是随机的,是有原因、有目的的;仅靠肓觉和随意性的知识是不够的;系统的方法可以更深入和本质地认识个体与组织行为。书:可以看书的附录B•系统的方法:将揭示重要的事实及其内部关系,并能为我们提供更准确的预测行为的基础。•理论基础:行为不是随机的,是由某种原因引起的,它一定指向某个目的,无论对错,行为者相信这个忖的对他自己是最冇利的。•人的行为,有个体差异,也有基本的一致性•基木思想:行为一般是可以预测的,对行为的系统研究时作出合理准确预测的重要手段。・系统研究:对事物之间关系的考察,试图解释原因和结果,把结论建立在科学的论据上,也就是建立在控制条件下的数据并用合理严谨的方式测虽和解释结果。【没有绝对真理】【含义】任何结论都是在一定的限定条件下成立。【关键】一个结论在什么条件下是对或错?【权变的系统模型】・三个层次:个体水平、群体水平、组织水平•人的输入•自变量:个体水平——人口学特征、人格、态度、能力群体水平—群体规范、人际互动、人际冲突、群体思维……:组织系统水平——组织设计、纽织结构、组织文化……•人的输岀•因变量:工作绩效、牛产率、出勤率、流动率、工作满意度……3,组织行为学的整体模型:人的输入个体水平群体水平 组织管理心理学的基本观点组织水平【以人为本的观点】人是什么?是劳动力!创造性劳力!最终的竞争力!具活力的资源!最具增长潜力的资木!是极易埠没和流失的财富!【这里的举例】诺基亚:内外客户的概念。Lucent的厄运。黄岩天冲用人。最好方案:人们自己愿意做;其次人们不得不做;再次……【尼玛以人为木:以员工的基本需求,发展潜力,……救灾中的人本!还是没说清出什么是以人为本!】【系统的观点】【系统】能与环境划分明确界限的一个冇组织的并由两个或两个以上的相互依存的部分、成份或分系统所组成的整个单位。【】可包含物理、生物和社会各种性质的成份。【】社会系统基本是人为设计的,起主导作用的是心理而不是生物的力量。社会系统受制于人的态度、感受、信仰、动机、习惯以及期望等。【系统的观点】从小的地方说是工作方法的问题,大说是思想观念。【难道就是开放的系统?】开放系统能够持续地从其所处的超系统屮获得资源和投入,并为超系统输出所需物质,而达到平衡。开放系统处于与其环境的持续性相互作用之中,并达到一种“稳定状态”,即动态平衡,同时仍然保持英匸作能力及能屋的转换。•开放与封闭是相对的:在某种程度上都是“封闭的”,因为系统的边界经常要防止某些外界环境力量对系统的影响,它为系统提供冇选择的投入。•系统必须是开放的【尼玛……这都是啥?!]【权变的观点】・口然界:静是暂时的;动是永恒的。•组织中:因思潮、时代、技术、市场、突发事件……而变;横向与纵向的变化;管理中必须运用权变的思想。・权变观:顺变应变、因地制宜、一分为二……【尼玛……怎么还是觉得没讲清处什么叫权变?变化就变化吧,尼玛用什么“权变”?!]【结果导向的观点】•组织必须首先生存,才能发展;•组织的输出结果是否满足帀场需求是考验组织生存力的唯-途径;・结果导向是企业无法逃避的选