物业项目经理面试必备.docx

土地使用年限:居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化、卫生、体育用地年限为50年;商业、旅游、娱乐用地40年;仓储用地50年;综合或者其他用地50年。[2] 物业各专业配备人数:专业户数\人平米\人备注保洁120户6000~8000秩序维护员8000根据小区面积(巡逻)与出入口(门岗)多少工程25000~30000客服300户30000绿化8000~12000会务按实际会议要求配备四、各分项劳动服务定额及劳动内容如下:   (一)项目经理。二级服务项目经理按以下标准配备:   1、多层住宅每10万平方米(建筑面积)配备1名项目经理;   2、高层住宅或独立式别墅每5万平方米(建筑面积)配备1名项目经理;   3、参考定额人数R1=物业项目总建筑面积(平方米)÷(平方米)×。   (二)客户服务人员。每3万平方米配备1名客户服务人员,或者每300户配备1名。   参考定额人数R2=物业项目总建筑面积(平方米)÷30000(平方米)×。   (三)楼宇清扫。测定劳动定额为:。   参考定额人数R3=物业项目总楼层数(层)÷(层)×。   (四)楼宇清拖。测定劳动定额为:。   参考定额人数R4=物业项目总楼层数(层)÷(层)×。   (五)楼宇清擦。测定劳动定额为:。包括楼梯间扶手、表箱、栏杆、单元门、窗台等的擦拭。   参考定额人数R5=物业项目总楼层数(层)÷(层)×。   (六)楼宇玻璃清洁。测定劳动定额为:。因该项服务非日常服务,按本定额测算出具体工时后,另外记取费用。   参考定额工时数G1=物业项目总楼层数(层)÷(层)×每年擦玻璃次数。   (七)公共区域硬化地面保洁。测定劳动定额为:(硬化地面绝对面积)公共区域硬化地面保洁工作。   参考定额人数R6=物业项目硬化地面面积(平方米)÷19100(平方米)×。   (八)公共区域循环保洁。测定劳动定额为:(物业项目总体建筑面积)公共区域循环保洁工作。包括清扫完毕后地面及绿化的循环保洁,公示牌、休闲座椅、健身器材等共用设施的擦拭等工作内容。   参考定额人数R7=物业项目总建筑面积(平方米)÷19100(平方米)×。   (九)垃圾清运。测定劳动定额为:每人每天可清运393户垃圾。包括垃圾收集、送达垃圾中转站、垃圾桶及其周围地面的清洁工作,每天清运2次。   参考定额人数R8=物业项目总户数(户)÷393(户)×1   (十)秩序维护。秩序维护服务的人员配备应依据小区规模、岗位设置、监控设施状况、进出口数量等主要因素。   参考定额人数R9=×〔主出入口数×6+次出入口数×3+(物业项目建筑面积÷40000平方米)×3+监控室数×6+2名机动人员〕   注:①主出入口和监控室按每班2人配备,次出入口按每班1人配备;   ②物业项目建筑面积÷40000平方米×3计算巡逻人员数量;   ③“4/3”是每个岗位设置4个班组,每天三个班次倒班;   ④物业服