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鱼缸理论..ppt

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文档列表 文档介绍

:日本全面质量管理(TQM),.“鱼缸理论”的意义:告诉我们如何创造一个新观念,,顾客是市场主导。,,企业和经营者就不要被市场上所谓的“热点”迷惑住双眼,,这种市场营销理念的广泛传播与应用给企业管理带来了深刻变革,,而是缺乏发现;不是缺乏商机,,为稳定自己众多的客户,将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来,.

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