免费下载2管理控制.ppt

、考核绩效、协调企业内部各类业务、各个业务流程,进行任务控制,促使这些相关部门和人员分散的行动统一起来,共同追求企业管理目标的过程。管理控制包括战略控制、流程与任务控制两个层次。,分析为达到战略目标所进行的各项活动的进展情况,评价实施战略的绩效,将既定的战略目标与绩效标准相比较,发现差距、原因,纠正偏差,从而实现战略目标的过程4南开大学程新生等一、战略控制目标战略控制就像是驾驶一辆汽车,方向盘、加速装置和刹车让驾驶员控制汽车行驶的方向和速度,仪表盘提供行驶速度等数据。越是优秀企业,越需要有效的控制系统,以防范企业风险保证企业正确的战略得到实施及时纠正失误的战略为企业提供适应环境变化的方法和途径。降低代理成本和部门之间的冲突。5南开大学程新生等战略控制最大的优点就是具有前瞻性,能够事先模拟未来,并根据未来可能存在的各种情形设计相应的对策。战略控制要在关键点跟踪战略轨迹,明确“关键绩效区”,确定战略控制点:业务活动中最重要的因素、经常发生变化的业务环节,如飞驰的火车在岔道和减、加速的时候才需要机师的操作,而不是在每一秒钟都要盯着仪表盘6南开大学程新生等战略控制与财务制度规定的要求可能不符,例如在经济转型过程中,我国企业“小金库”现象十分普遍,它实质是一种未吸收冗余资源,一定程度反映了国有企业逐步脱离对政府的依赖,试图建立起对市场变化的自我反应能力。这一现象从国家的有关财务制度规定来看是违规的,但从企业战略发展来看是符合企业利益的行为7南开大学程新生等二、、采取纠正措施8南开大学程新生等三、战略控制机制与方法罗伯特·西蒙斯曾说:“战略控制不是通过某些新颖独特的系统来实现的,而是在信念系统、边界系统、诊断系统和交互式控制系统的综合作用下,通过控制既定战略的实施和新兴战略的制定来实现的。”鲍伦等(al.,2006)检验了目标一致性在管理控制中的重要性,考虑经理人员与组织战略的一致性(委托代理利益的一致性)、经理人员之间目标一致性(代理人的目标一致性),研究结果表明,基于战略认同和激励改善的目标一致性可以使管理控制更有效9南开大学程新生等(一)战略控制机制边界控制要规避的风险信念控制核心价值观战略控制交互控制战略不确定性因素诊断控制关键绩效变量四个系统对战略控制的作用10南开大学程新生等