I N T E R A C T I V E
精准深度互动行销的创造者
广发信用卡客户资产平台 2010年起半年度营销方案
广发信用卡客户资产平台 ——我们怎么做?
2010 2011 2012
搭建社区平台
聚集卡友,吸引人气
普通
卡友
持卡人
意见
领袖
高忠诚
客户
构建完成BBS+SNS架构的广发卡友社区作为卡主交流平台,并结合广发网络活动吸引意向卡友注册;
通过网络活动和积分,吸引和凝聚大量潜在卡友和持卡人,使之成为沉淀在社区的“客户群资产”;
细分客户价值
实现精准营销
社区活跃,培养偏好
挖掘领袖,洞察客户
沉淀持卡人用卡经验,促进社区互动,引发对广发卡的关注和使用偏好;
通过客户信息和网络行为识别活跃客户,结合信用卡消费数据,识别高价值客户;
对识别出的高价值的客户投入营销资源,进行重点的开发与关系维系;
陆续结合广发主推的业务内容,识别和细分目标群体,开展更精准的营销。
任
务
内
容
广发信用卡客户资产平台——运营概述
广发信用卡客户资产平台 ——2010年半年度营销规划
2010年半年度营销规划
Step 1
卡主集结
运营机制
平台推广
网络活动
平台搭建
卡主集结
Jun. 1st—Jul. 31st
平台搭建
获得官方权威消息
吸引卡主来到平台
交流互动、制造内容
平台的3块主要内容让卡主来到俱乐部后,既可以得知广发官方发布的权威性信息,又能参与网络活动,在BBS中与其他卡主交流,得到互动体验
平台搭建
提供官方权威信息
吸引卡主来到
俱乐部,
得到互动体验
卡主之间交流、贡献内容
提供一对一资询服务
广发信用卡资产运营平台—半年度营销方案 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
