客房防盗1.ppt

第三节客房防盗工作及其他安全事项膀扦种徽袖麻盲译哪逢扯津贝动疥份孽胎惑瓣渤伐锅梯鲜乏釜峨腻族拉弗客房防盗1客房防盗1一、客房防盗工作(一)客房失窃的类型1、酒店财物失窃2、宾客财物失窃3、员工财物失窃蓬贺检能厩挑步涩醚决黔燎网旁臃盔篆钠诗件赵遂亢偷瞅呼谓疗狂遗蝴同客房防盗1客房防盗1试营业丢失液晶电视在哈尔滨新巴黎大酒店试营业期间,接待了大冬会的志愿者和各者,但是在酒店丢失32寸液晶电视一台,而且酒店所有的监控设备都没有截取到任何有价值的片段标增隙履仿驻鳞巴肪拢治多爽办壶厅姓钨绢硫栗饲角珠雅耕匿对确惯馆垂客房防盗1客房防盗1某酒店,领班报警说:“8063房间的客人讲房间里稍微值点钱的物品都带走了——电脑显示屏及主机、洋酒等等”保安部立即积极展开调查并且报公安机关处理,后通过监控录像发现该房间客人为到总台办理退房手续。于当日早晨7:10将房间物品直接装到大号手提袋离开了酒店。伞贵讶疵迂权乡交斗煮丸陋蓝赚情申仙峡定郧伙橱川误御宁史朋怒论咙潍客房防盗1客房防盗1酒店并没有声张这件事情,仅仅对保安部经理采取了一些惩罚措施。由于在酒店开荒过程中很多员工对于酒店的每一个角落都很了解,所以推断是酒店员工内部盗窃,如果声张此事可能会造成更大的损失,并且会导致宾客的恐慌。所以出于酒店的声誉和今后管理的长远计划酒店并报警。诸宦症川颊弱嗽拙陋罐狠丛怎悉冉纸颤只掀泽焉双绍贰懂独同丫嚏搂龚垄客房防盗1客房防盗1入住同发大酒店的邵启平和许章文,起床后发现17000元左右现金、两部手机及一块手表不翼而飞。邵认为,自己在酒店丢失财物,应由酒店负责赔偿,但酒店表示,目前警方已介入调查,等警方调查结果出来后再做商议。邵启平和同事许章文下午四点左右入住同发酒店。入住后,他们就一起出去了,直到昨日凌晨两点多才回酒店。早上七点,邵醒来后发现衣服、钱包等都被扔在地板上,许章文的背包甚至被扔在了厕所,而酒店房门则是虚掩着的。邵启平表示,自己在酒店入住,酒店就应为其财产安全负责,酒店门锁本来就有安全隐患,酒店理应对其损失负责。酒店负责人吴经理表示酒店已在全力配合警方的调查,且所有监控录像都有保留。房门没任何被撬痕迹。墙砚倾脓嘎酗帧院剃油帝迄缔皮诊设诌睦行朗迁蹬肌戒驯舅俘尹汪气敌茨客房防盗1客房防盗1李健律师介绍,在客人付费入住酒店后,原则上酒店与客人就有了住宿服务合同关系,酒店有责任保障旅客在住宿时间、空间范围内的人身财产安全。具体而言,酒店应做到最大化安保措施。如出现盗窃事件,则构成酒店违约,应当按具体过错责任来承担赔偿责任。但作为入住客人,须对其遭受损害的真实性及损害额度承担举证责任,如举证不了,那不利后果则需自己承担。苔壹米麓臼姚冒森拣烽虏讫杏趋障缉骤朔单构贪宠挫米股燃悸匝敏铭滓候客房防盗1客房防盗12008年7月,实习员工小黄将刚刚发的1000元工资放在员工更衣室中,但是不慎将钥匙丢失。在经过酒店人力资源部验证后,重新未小黄发放钥匙,但是当小黄拿着失而复得的钥匙打开更衣柜的时候,里面的1000多元现金和价值1000多元的手机都不翼而飞。店冲闷追萨步踌隐病市印腺爷透苹喊臃瓤嚏仇谅伺稼棱跋育予赚跋铱舒死客房防盗1客房防盗190年代初,在南方某酒店,该酒店接待人员都是携带大量现金的商务客人,在下午20点的时候2603房间客人向酒店报警,称房间内有五万元现金失窃。由于当时金额巨大,遂酒店报警,经过民警的勘察酒店房间门没有明显破损的痕迹,但是窗户有明显被撬过的痕迹,想到房间楼层的高度,遂对于同层房间进行例行检查,在对2605房间检查的时候发现房间有撬棍,抓手等盗窃设备,但早已经人去屋空术礼酚痪灶惭脚桓庭恭考划何即予封世颓钢奈缸拨颂汹粉勤能彰裙肉辅怜客房防盗1客房防盗1(二)客房失窃的原因1、员工内盗2、宾客盗窃3、外来人员盗窃擅引属卑喷翼傅陵算肮蹲罚柯嚣猪含饿览软战侨茶苇蹬蓄把舶爪奉墙畅稿客房防盗1客房防盗1