网络舆情分析师职业前景分析.doc

网络舆情分析师“一专多能”成朝阳产业每天浏览成百上千个网页,对突发公共事件和热门话题如数家珍,熟知网络流行语和热门段子,迅速把握热点,准确分析舆情,预测舆情走势,有效化解危机。这是一个网络舆情分析师的普通一天。网络舆情监测和分析,在中国还是一项崭新的业务。2007年山西黑砖窑;事件后,不断涌现的网络舆论热点,在改变着中国社会舆论格局的同时,也催生了舆情分析师这一崭新的职业,他们活跃在许多党政机关、企业以及专业学术机构中。据上海交大专家在《2010中国危机管理年度报告》披露,2010年影响较大的危机舆情事件,网络首发比例67%,33%在事发当天曝光。不少地方党委宣传部、地方政府应急办和一些大中型企业均建立了舆情研判机制和磋商制度,传统的新闻宣传工作者同时转型为舆情监测和危机管理的专业人士。朝阳职业据了解,国内网络舆情监测与研究机构在2008年开始大量出现,舆情分析师也开始大规模走进公众的视野,成为朝阳职业。截至2011年5月26日,在百度中输入关键词舆情监测,相关网页高达153万多条。含有舆情分析师的网页也多达70多万条,舆情分析师招聘网页42万条,由此可见,我国舆情分析市场已经大行其道。如果说网络舆论是了解社情民意的重要、温度计和晴雨表,那么舆情分析师就是气象员和预报员。人民网舆情监测室秘书长祝华新说。在这家国内最早从事舆论监测业务、声名鹊起的专业机构,根据具体工作对象或专门领域进行网络舆情的监测、分析和研判,参与策划、撰写舆情报告,是人民网舆情监测室舆情分析师的主要日常工作。过去,许多政府机关和企业习惯于依靠战役式、被动式的临时工作小组应对舆情危机。现在,越来越多的政府和企业部门开始设立专门的舆情部门或邀请专业舆情分析师加入应对危机团体。据人民网舆情监测室工作人员介绍,由于舆情业务增长,监测室持续扩大舆情分析师编制。在祝华新看来,一位资深舆情分析师的养成绝非一朝一夕的事,舆情监测入门虽然容易,但需要把握政府和企业发展的脉搏,了解他们在社会转型期的痛点和痒处,精确研判网络舆论的发生、发酵和消解的拐点,及时提供应对建议,需要丰富的实践经验和足够的判断力。一边是汹涌的网络舆论大潮,一边是熟悉网络舆情和危机应对专业人才的缺乏,舆情分析师成为政府和企业争相引进和培养的香饽饽就不难理解了。在人民网舆情监测室,几位舆情分析师正在内网研讨醉驾入刑舆情报告。主任舆情分析师刘鹏飞介绍说,醉驾入刑是近期网络热点,最高法、公安部、全国人大和最高检都先后表态,媒体和网友出现争议,仅新浪微博和腾讯微博就有近18万条帖子,需要多人监测。监测室里,分析师们分别通过百度等公网搜索工具,以及人民网自行研发的舆情监测平台,反复设置不同的关键词,收集和抽样媒体评论和网友言论,在EXCEL中归类和制作图表,重要言论还收藏在批注和WORD文档中。舆情分析遵循三结合工作模式,即定性与定量、软件与人工、分析师与专家会商结合。刘鹏飞说,网络言论的挖掘收集、概括剖析、抽样统计、报告写作、走势预测是舆情分析师的五大基础技能。新闻传播学、社会学、统计学、公共管理学知识最常用。结论必须建立在充分确凿的数据基础上,因此舆情分析师必须熟悉网络舆情抽样、统计、分析工具和模型,对社会心理、刻板印象与网络语言文化有长期观察研究。刘鹏飞展示了《舆情分析师手册》的一些基本要求。舆情分析师可以说是一专多能的杂家,反应快,