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宾馆管理系统说明书宾馆管理系统用户使用手册–1–第 1 章 系统概述随着我国经济的迅速发展和假日经济的出现,宾馆酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的管理。如何利用先进的管理手段,提高酒店的管理水平,是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已经不是制胜的锦囊,只有做到最细微之处才有机会让顾客体会到酒店服务的优点,而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。虽然计算机管理并不是酒店走向成功的关键元素,但它可以最大限度的为准确、快捷、周全等要素发挥效用提供有力的支持。因此,采用全新的计算机网络和管理系统,将成为提高酒店的管理效率,改善服务水准的重要手段之一。面对信息时代的机遇和挑战,利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。信息与科技在酒店管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。在某种意义上,酒店宾馆状态管理方面的信息化与科学化,已成为现代化酒店的重要标志。 系统目标系统将动态实时的住宿登记、宾馆调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起,对宾馆宾馆进行全方位的管理。 适用范围适用于中小型宾馆酒店。 系统特点(1)界面友好,界面设计美观。(2)轻松实现宾馆信息管理的可视,高效,快捷和方便的管理。(3)数据存储安全可靠。(4)根据巧妙的权限设置使信息安全保密。–2–宾馆管理系统说明书第 2 章 运行环境系统开发平台:Visual C++ :Windows xp/Windows 2000显示像素:最低 800*600,最佳效果 1024*768。–3–第 3 章 系统登录用户双击“”文件的图标 ,即可进入到如图  所示的宾馆管理系统登录界面。图  系统登录单击“用户名”下拉按钮选择用户名“mr”,在“密码”文本框中输入“mingrisoft”,单击【确定】按钮或连续两次按〈Enter〉键,即可进入如图  所示的宾馆管理系统。 宾馆管理系统主界面–4–宾馆管理系统说明书第 4 章 住宿管理住宿管理可以对一些基本信息进行系统设置,其主要包括:【宾馆预定】、【住宿登记】、【追加押金】、【调房登记】、【退宿结账】。 宾馆预定单击“住宿管理”/“宾馆预定”选项,弹出如图  所示的界面。该界面主要实现宾馆预定的功能。图  宾馆预定单击【预定】按钮,单击“姓名”、“联系电话”、“详细地址”、“工作单位”的文本框,输入相应的内容,通过“姓名”其后的下拉按钮选择用户证件类型,单击其后的文本框,输入相应的内容,宾馆类型、预住日期通过下拉按钮进行选择,然后单击其后的文本框,输入宾馆价格,预住天数和预付金额。最后单击【确定】按钮。即完成宾馆预定。 住宿登记单击“住宿管理”/“住宿登记”选项,弹出如图  所示的界面,该界面主要实现住宿登记的信息设置。–5–图  住宿登记单击【登记】按钮,系统自动生成住宿登记的 NO 号,单击各文本框进行信息录入,房间号码、住宿日期等通过下拉列表中进行选择设置。最后单击【确定】按钮。即完成住宿登记。 追加押金单击“住宿管理”/“追加押金”选项,弹出如图  所示的界面。该界面主要实现追加押金的功能。图  追加押金单击【登记】按钮,设置“凭证号码”其后的下拉按钮选择相应的选项,在“追加押–6–宾馆管理系统说明书金”文本框输入相应的金额。单击【确定】按钮,即追加押金操作完成。 调房登记单击“住宿管理”/“调房登记”选项,弹出如图  所示的界面,该界面主要实现调房功能。 调房登记模块单击【登记】按钮,设置“原房间号”其后的下拉按钮选择相应的选项,在“目标房间号”下拉按钮选择所要调换的房间号,在 “宾馆价格”文本框输入相应的内容。单击【确定】按钮,即调房登记操作完成。 退宿结账单击“住宿管理”/“退宿结账”选项,弹出如图  所示的界面。该界面主要实现添加、修改、删除、退出及查询等功能。–7–图  退宿结账单击【登记】按钮,在“凭证号码”其后的下拉按钮选择要退宿的凭证号码,系统自动生成相应的退房内容,分别在各文本框中输入和通过下拉按钮选择相应的内容。最后单击【确定】按钮,即完成退宿结账操作。–8–宾馆管理系统说明书第 5 章 宾馆管理宾馆管理菜单:【宾馆设置】、【宾馆查询】和【房态查看】。 宾馆设置单击“宾馆管理”/“宾馆设置”选项,弹出如图  所示的界面,该界面主要实现宾馆的设置。图  宾馆设置单击【登记】按钮,在“房间号”文本框输入相应的内容,设置“房间类型”其后的下拉按钮选择相应的选项。设置其他的文本框和下拉按钮输入相应的内