鹰卫浴调研总结(李霞).doc

天天文档在线最全资料平台:744421982鹰卫浴调研总结本次全国性的调研选择了五个城市,广州、杭州、北京、沈阳、成都。下面将从三个主要方面对沈阳和成都的调研做简单总结。一、调研公司的工作与调研情况评估沈阳的集团消费者竞争品牌选择的是采购了箭牌的陆军总医院,样本选择达到要求,调研过程中受访者配合较好,基本按照大纲完成调研。鹰卫浴由于在沈阳的工程项目做得不理想,所以未能约到受访者,这属于客观原因,已与鹰卫浴沟通。个人消费者调研中,沈阳的潜在购买组表现不积极,讨论未能深入,但是已购买组反映较好。成都的两场座谈中受访者表现出对生活品质的追求,他们配合度较好。我个人认为:在整个调研中调研公司基本上能按计划完成调研项目,不足的地方在于消费者座谈会时主持人控制力还需加强,她未能引导不积极的受访者,在一定程度上导致了每次座谈会都有“意见领袖”,消费者观点未能全面呈现。另外,在消费者价值形态和需要上提问不够深入。二、主要的印象和观点在沈阳走访了沈阳陶瓷城和香江家居大市场,并对经销商进行访问沟通。主要印象是鹰卫浴在沈阳是强势品牌之一,沿街也有不少广告牌。沈阳陶瓷城是东北地区的陶瓷枢纽地,大部分品牌都集中在此,并由此输入东北其它地方。多数品牌都有不同形式的促销活动,市场竞争激烈。鹰卫浴产品平时在终端表现并不理想,大多数销售都依附于活动完成,也就是说不做活动基本没销售。终端服务人员对产品品质很有信心,但是认识宣传不到位。在成都走访了南门博美家居市场,并且和经销商进行了深入交流。主要印象是鹰卫浴刚进入四川半年时间。基础十分薄弱,终端的销售也不太理想,他们反映展厅设计上不温和,留不住客人。鹰卫浴代理商很有计划也很有信心。他们对品牌的提升有强烈渴望,而不只是销量的提升。但是他们也同时没有用全力,之间没有接触这一品牌,对总公司还不了解,有观望的态度。代理商对一个品牌在地区的发展十分重要,他们直接操作品牌运作。鹰卫浴在当地市场表现如何基本上他们是最主要因素之一。鹰卫浴目前对经销商的支持较以前有很大