外贸开发信技巧.doc

商务邮件写作-如何使用积极的措辞?确保你的用词是积极的并以读者为中心。去掉明显负面用词如:don't,not,can't和never,还有去掉负面含义的词如problem和failure。关注你能做和会做什么比不可以或不能做什么要好。另外,告诉读者什么可以做也比什么不可以做要好。下面让我们来练习如何使用积极的措辞。(说明:使用常用的或邮件里面的词汇,用积极的词汇重新复述以下的句子。)':Assoonaspaymentisreceived,。使用以读者为中心的措辞,也可能会令你的读者感到亲善。将"I"换成"you",从读者的角度出发去提供信息,比你自己的角度要好得多,因为清楚说明了读者的利益。误:WEGIVEa10%:YOURECEIVEa10%:DearFriend,Dear,DearManager,DearDirector,DearYourTeams…...Hi,Sir,2)知道对方名字:DearJone,Hi,Jone,GoodDayJone,……开发信标题:不推荐:1、EstablishingBusinessRelations(十有八九会被退回)2、WeareXXXXChemicalCo.,Ltd.(在对方还不知道你们公司的时候,这样写无疑是要被打入垃圾邮件组)3、ChemicalRawMaterials(只有产品名称,对方会感到莫明其妙)推荐:1、SupplyingHighQualityChemicalRawMaterials(很普通,打开率50%)2、ChemicalMaterilasfromChina(有产品,有国家)3、ChemicalRawMaterialsSupplier(有点贸易商的感觉)4、ServeHighQualityChemicalMaterials(感觉用serve比supply稍好一点)强烈推荐:1、ChemicalMaterialsforXXXXIndustry(有具体的应用领域)2、XXXXfromChina(写出具体的产品名称,前提是你要知道对方的行业以及需要什么产品)3、For/ToXXXX(写出对方的名字或者公司名,阅读率应该算是最高的,但是发信速度也是最慢的)4、RE:Chemicals(加上Re有一种回复的感觉)5、Re:QuotationaboutchemicalsforXXX(有价格有产品有对