XX医院工作制度.doc

医院工作制度为了加强对医院的科学管理,建立正常工作秩序,改善服务态度,提高医疗护理质量,防止医疗差错事故,使医院工作适应社会主义建设的要求,现根据《医疗事故鉴定及处理相关医药卫生法律法规文件选编(医院工作制度)》有关内容,结合我院工作实际,制定本工作制度一、,调查研究,直接掌握情况,抓好典型,协助总结推广先进经验。,重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病员生活等工作。听取病员和医务人员的意见,表扬好人好事,改进工作。,带领有关干部深入科室检查工作,发现问题及时解决。,如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。二、:由院长主持,副院长、机关各科负责人和有关人员参加。每周一次,传达上级指示,研究和安排工作。:由正、副院长主持,科主任(负责人)、护士长及各科负责人参加。每周一次,传达上级指示,小结上周工作,布置本周工作。:有正、副院长主持,科(室)主任或负责人参加,汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。:由科室正、副主任主持,病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次,传达上级指示,研究和安排本周工作。:由科室正、副主任主持,全科人员参加。每月一次,检查各项制度和工作人员职责的执行情况,总结和布置工作。:由护理部正、副主任或正、副总护士长主持,各科室、病区护士长参加。每周一次,总结上周护理工作,布置本周护理工作。:有医务部(科)或门诊部正、副主任主持,所有在门诊工作的各科负责人参加,每月一次,研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病员就诊以及门、急诊管理等有关问题,协调各科工作。:由病房负责医师或护士长主持,全病房人员参加。每晨上班十五分钟内召开,进行交接班,听取值班人员汇报,解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题,布置当日工作。:由病房护士长或指定专人召开,工休代表参加。院每季一次,科室一般每月一次,听取并征求住院病员及家属的意见,增强团结,改进工作。三、请求报告制度凡有下列情况,必须及时向院领导或有关部门请示报告:、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救病员时;、重要器脏切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时;;,损失或丢失贵重器材和贵重药品,发现成批药品变质时;;;、修改医院规章制度、技术操作常规时;、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时;,接受来院进修人员等。。四、,把质量管理纳入医院的各项工作中。,即建立院、科二级质量管理组织,配备专(兼)职人员,负责质量管理工作。、科二级质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际,建立切实可行的质量管理方案。:建立质量管理目标、指标、计划、措施、,组织其参加质量管理活动。,并由质量管理组织形成报告,定期、逐级上报。、奖惩相结合,并纳入医院评审。五、,有专人负责管理。,听取和了解所在地区群众的反映与意见。“征求意见卡”,进行满意度调查。,定期召开有关人员座谈会,征求意见。:(1)上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称和职务等内容的胸卡;(2)公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施办法;(3)公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准,公开常时药品价格和自费药品品种;(4)对出院病员出具其费用结算凭证;(5)公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等;(6)公开重大检查和手术的时间安排。六、。《医务人员医德规范及实施办法》。,结合实际情况,建立医德考核与评价制度,制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法,建立医务人员医德档案。、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行