人力资源管理师三级考试要点.doc

人力资源规划
工作岗位分析的作用:1、为招聘选拔任用合格的员工奠定了基础2、为员工考评晋升提供了依据3、是企业单位改进工作设计优化劳动环境的必要条件4、是制定有效的人力资源规划进行各类人才供给和需求预测的重要前提5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础,而工作岗位平价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤,因此可以说工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力对内具有公平性对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础6、还是员工通过工作说明书岗位规范等人事文件充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用,明确自己的工作性质任务职责权限和职务晋升路线以及今后职业发展方向和愿景,更有利于员工觉和自身条件制定职业生涯规划愉快的投身本职工作中
岗位规范的主要内容:岗位劳动规则(时间组织岗位协作行为规则),定员定额标准,岗位培训规范,岗位员工规范
岗位规范的结构模式:管理岗位知识能力规范(职责知识能力经历要求),管理岗位培训规范(指导性培训计划,参考性培训大纲和教材推荐),生产岗位技术业务能力规范(应知应会工作实例),生产岗位操作规范,其他(考核)
工作说明书的内容:基本资料(岗位名称岗位等级岗位编码定员标准直接上下级分析日期),岗位职责,监督与岗位关系,工作内容和要求,工作权限,劳动环境和条件,工作时间,资历,身体条件,心理品质要求,专业知识和技能要求,绩效考评
岗位规范与工作说明书的区别:1、从所涉及的内容看,工作说明书是以岗位的事物为中心对岗位的内涵进行深入分析并以文字图表的形式加以归纳总结,而岗位规范所覆盖的范围所设计的内容比工作说明书要广泛2、所突出的主题不同,岗位规范在岗位分析的基础上解决的员工才能胜任本岗位工作,以便为企业员工招收培训考核选拔任用提供依据,而工作说明书则通过岗位系统分析,不但分时上述内容还要回答本岗位是什么样的做什么如何做,对岗位进行系统全面深入的剖析,从这个意义上说,岗位规范是工作说明书的重要组成部分3、从具体的结构形式上看,工作说明书不受标准化原则的限制,内容可繁可简形式多样,而岗位规范一般是由企事业单位职能部门按标准化原则统一制定并发布执行的
工作岗位分析的程序:(一)准备阶段,了解情况,建立联系,设计岗位调查的方案,规定调查的范围对象和方法1、根据工作岗位分析的总目标总任务对企业各类岗位的现状进行初步了解掌握各种基本数据和资料2、设计岗位调查方案(明确岗位调查的目的,确定调查的对象和单位,确定调查项目,确定调查表格和填写说明,确定调查的时间地点和方法)3、为了搞好工作岗位分析,还应做好员工思想工作,说明该工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作关系,使有关员工对岗位分析有良好的心理准备4、根据工作岗位分析的任务程序分解成若干工作单元和环节以便逐项完成5、组织有关人员学习并掌握调查的内容熟悉具体的实施步骤和调查方法(二)调查阶段,根据调查方案对岗位进行认真细致的调查研究(三)总结分析阶段,对岗位调查的结果进行细致的分析,在采用图表文字等形式作出全面归纳和总结,撰写工作说明书岗位规范等人事文件
改进工作岗位设计的内容:岗位工作扩大化与丰富化(任务多样化,明确任务的意义,任务的整体性,赋予必要的自主权,注重信息的沟通与反馈)——增加任务扩大岗位任务结构使员工完成任务的内容手段形式发生变更/通过岗位工作内容的充实使岗位的工作变得丰富多彩,更有利于员工的身心健康促进员工的综合素质逐步提高全面的发展。岗位工作的满负荷,岗位的工时制度,劳动环境的优化
企业定员管理的作用:企业用人的科学标准,人力资源计划的基础,内部各类员工调配的主要依据,利于提高员工队伍的素质
企业定员的原则:必须以企业生产经营目标为依据,精简高效节约(产品方案设计要科学,提倡兼职,工作应有明确的分工和职责划分),各类人员的比例关系要协调,要做到人尽其才人事相宜,要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境,定员标准要适时修订
10、编制定员标准的原则:定员水平要科学先进合理,依据要科学,方法要先进,计算要统一,形式要简化,内容要协调
11、制度化管理的特征:1、在劳动分工的基础上,明确规定每个岗位的权利和责任,并把这些权利和责任作为明确规范而制度化2、按照各机构层次不同岗位权利的大小,确定其在企业中的地位,形成有序的指挥链或等级系统兵役制度形式固定下来3、以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质能力等要求,明确通过考察成员经正式考试或教育训练而获得的技术资格对组织中的成员进行挑选4、在实行制度管理的企业中,所有权与管理权相分离5、管理人员只负责特定的工作拥有执行自己职能所必要的权利权利受严格限制6、管理者的职务是管理者的职业忠于职守不忠于某人
12、制度化管理的优点:个人与权利相分离,以理性分析为基础是理性精神合理化体现,适合现代大型企业组织的需要