第二章商务网站建设规划.doc

第2章商务网站建设规划章节描述:本章从商务网站建设的流程出发,介绍了网站建设流程中各阶段的工作。其中包括网站建设目标的定位,可行性分析的重要性及具体要分析内容,针对域名的商业价值提供了完整的域名体系介绍,最后根据不同行业的商务网站给出了解决方案。本章节知识点:●网站建设流程和原则●网站建设目标●商务网站规划●网站域名注册和ISP选择l解决方案课时:4第1小节 网站建设流程和原则知识要点:●商务网站建设一般流程●商务网站建设基本原则(一)商务网站建设一般流程(二):●网站建设目标●网站定位(一)。从应用角度可以分为三个阶段:●信息交流。表现为宣传与推广和交流与沟通●在线服务。表现为提供在线信息咨询和技术支持和实现网上的商务交易●企业信息化。表现为提高企业内部业务流程的信息化水平和提高企业对外业务的信息化水平对企业来说,前四个目的是显性的,后两个目的是隐性的据中国商务在线发布的我国“20家大型商业企业电子商务行为综合评测”的结果显示:20家大型商业企业已经100%实现了网上发布信息、企业与产品的介绍、广告宣传、与客户交流、收集客户信息、客户服务等电子商务第一阶段的目标;约有35%的企业实现了网上接受订单、采购商品等电子商务第二阶段的目标;约有20%的企业实现了在网上完成结算、物流、配送等电子商务第三阶段的功能,但是有的企业还没有完全达到所有流程的自动化。可见,电子商务目标的实现是有层次和有条件的。(二)网站定位●本企业的电子商务如何开展?●在网上市场中处于何种定位?●网站如何建立?●在网上推出哪些有别于竞争对手的产品与服务?要回答这些问题就需要进行市场定位分析。所谓网站定位是指塑造本网站(和竞争者网站相比)与众不同的特征,并把它传递给顾客(浏览者),使之接受并产生偏好的过程定位有长期定位和短期定位之分,短期定位是指网站某项新功能或新内容,以此作为区别竞争者的特色,。明确竞争优势的本质是排列网站可用于定位的各种要素,确定网站在哪些要素上具有优势,:、内容、项目、服务等客观的、具体的要素,、,保持两者的协调一致第3小节商务网站规划知识要点:●商务网站建设可行性分析●商务网站建设需求分析引入:网站的规划主要包括以下内容:(1)网站的规模和总体结构;(2)前期资金预算;(3)可行性分析;(4)需求分析;(5)长期发展计划。本小节主要介绍其中的:商务网站建设可行性分析和需求分析(一)商务网站建设可行性分析可行性是指在当前组织内外的具体条件下,信息系统的研制工作是否已具备必要的资源及其他条件。网站实施的可行性分析主要包括技术可行性分析、经济可行性分析和管理可行性分析三个方面。(1)企业领导、部门主管对网站建设是否支持,态度是否坚决(2)管理人员对网站建设的态度如何,配合情况如何(3)企业内部管理是否规范,信息化程度能否提供网站所需的信息(4)企业管理人员和营销人员对网站的应用能力和认可程度(二)?是否所有的企业都适合通过网络来开展业务?在具体分析时应从以下两个方面考虑:(1)根据企业商务需求(企业中最薄弱、最令人 头疼的环节或方面)(2)根据产品特色或行业特点(标准化和通用性,数字化产品)。(1)目标客户分类:NIC调查结果,可将目标客户归为以下几类:男性消费者,中青年消费者,具有较高文化水准的职业层,中等收入阶层,不愿意面对售货员的顾客。(2)目标客户调查:调查主体:原有客户+潜在客户。调查方向。针对个人用户,原有客户是否接受网络这种新事物,大部分网民的购物倾向和地域分布(3)寻找目标客户:NIC)所做的统计报告进行比较。NIC的统计报告,通过专门的咨询公司或自己进行实地调查研究以获取第一手资料,利用ISP或有影响的行业网站进行网上的调查与研究。,包括了市场细分、选择目标市场和产品定位三个相互关联的过程 所谓市场细分,是指企业根据顾客(包括消费者和用户)的需求和欲望、购买行为和购买习惯等方