店铺销售工作计划一.doc

店铺销售工作计划一.doc:..店铺销售工作计划一:产品的销售技巧是感性与理性相结合的成就,而现场环境、人员形象、第一声问候对于成功销售更是至关重要。这就规定店内销售人员要了解自己的产品,树立自己的专家形象,要在顾客进店之后10秒内讲出产品的3个卖点。同时销售人员要对市场开展了解,了解竞争对手在做什么?竞争型号的优不足?要利用多种方法,增强自己的说明力。在说明的过程中要将利益个人化,将产品的卖点转换成客户的利益,并扩大客户的需求,解决顾客的问题。这样店面销售额就会有突飞猛进的增长。一、店面销售技巧第…步骤是寻找有望客户,目的是事半功倍,提高成交几率。釆用的方法有多种,如:走马看花式第二步骤是确定顾客的需求与预算,目的是集中火力,主推机种,采用询问、倾听顾客反馈的方法第三步骤是产品展示,目的是将顾客留在椅子上,使成交几率加大。采用卖点介绍一SP促销f样张f现实操作与演示f利益个人化的方法第四步骤是结案时机(原则是注意顾客反应,切勿太早向客户提出购买规定),顾客已发出购买讯号时要注意顾客的表情、态度、语气。而顾客未发出购买讯号时则更要运用假设法、选择法、逆手法、诱导法以引导顾客购买冃的一旁敲侧击研第五步骤是临门一脚。假如五步完成,仍未成功也要永不气馁,再接再厉。要在今后继续微笑一一恳切一一热情一一引发利益。店面销售技巧还借助于一定的销售基本功,销售基本功首先要注意销售过程中的利益相关者和决策者:比如高职位人需求什么?他在匚作中需求支持人员(助理,秘书等小人物)、技术人员、计划财务人员等。其次还要善于利用SPIN问题方法。即有关买方现在的业务状况的事实或背景。如“你们用这些设备有多久”,或“您能和我谈谈企业的成长计划吗?”尽管背景问题对于收集资讯大有益处,但如果过多,则会令买方厌倦和恼怒。因此,询问的时候要把握两个原则:1•数量不可太多;2•目的明确,问那些可以开发的明确需求,并是你的产品或服务可以解决的难点地方的问题。难点问题。即发现客户的问题、难点和不满,而卖方的商品和服务正是可以帮助客户解决他们的这些问题、难点和不满的问题。如“这项操作是否很难执行?”或“你担心那些老机器的品质吗?”难点问题为订单的开展提供了不少原始资料。因为难点问题有一定的风险性,所以不少缺乏经验的销售人员很难把握问题的时机。Z暗示问题。即扩大客户的问题、难点和不满,使之变得清晰严重,并能够揭示出所潜伏的严重后果的问题。如“这个问题对你们的远期利益有什么影响吗?”或“这对客户的满意程度有什么影响吗?”暗示问题就是通过积聚潜在顾客难题的严重性,使它大到足以付诸行动的程度。询问暗示问题的困难在于措辞是否恰当和问题的数量是否适屮,因为它往往使潜在顾客心情沮丧、情绪低落。如果还没有问背景问题和难点问题,过早引入暗示问题往往使潜在顾客产生不信任甚至拒绝店铺销售工作计划二:一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民牛活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20XX年度内销总量达到1950万套,%。20XX年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6