、抄送、,要去做什么,需要别人做什么,思考清楚了再发邮件,比拍脑袋随口说会更清晰明了、更容易记住,而且也是一个证据,一时想不起来了还可以随时查阅。向领导汇报工作的时候,如果邮件可以沟通的事情,尽量邮件沟通,因为邮件沟通更利于领导及时处理或集中时间处理,提高工作效率。书面胜于口头4关于通知下发当前信息传递现实情况分析:会议/政策通知:微信主管群,逐个主管@后回复收到,主管需时刻查看微信通知内容。漏掉,超过3天没有点击下载,文件就会过期。如果文件过大,想等有wifi时进行点击,却会经常因此而漏掉。广宣物料元素下发:QQ主管群,需要的主管到群里下载。主管没有及时下发,或者下发后业务没有及时保存,业务/主管会再次找行销部取相关资料文件,重复沟通,而且行销部将进行多次的查找文件和发放文件的动作。问题沟通及业务反馈:微信信息/语音/电话沟通,具有即时性,可以马上解决紧急的事情,但是遇见需要几天后解决或者接下来需要持续提醒解决的问题,往往会在口头知会之后遗忘,想要翻查却又找不到相关记录。会议通知、政策通知、广宣物料等5关于即时性通讯工具对我们工作造成的损害事务繁杂,不便于上级领导记录了解,只能做即时性处理目前我们有事情一般都会电话或者微信与领导沟通,因为QQ/微信群过多,电话每天也过多,不便于领导记住相关工作事项,领导需要即时性处理各种问题,延后处理即会出现遗忘和错漏。数日/月后,也不便于上级记忆和翻查记录。公司文件通知传递不畅通:随着公司的业务团队壮大,出现了二级主管、三级主管、地区业务人员等,目前公司的文件传递方式主要为大区主管接收分公司文件,再往下传递,大区主管业务繁忙,只要一时遗忘,就会导致全区下级主管不能及时获知公司文件内容,造成传递通路的瓶颈。报表上传收集汇总受限:公司下一步开展多个项目组推广制度,需要与一线业务人员进行报表提报和追踪,由于现行通讯工具限制,提报的工具五花八门,有的发QQ,有的发微信,有的发邮件。发邮件的,有的发163邮箱,有的发QQ邮箱,有的发公用邮箱。即时已经明确规定发送到指定的163邮箱,但是通知下发的时候主管并没有认真查看,等到需要发送提报的时候,也并未重新查看翻阅,只是随意进行表格提报,导致收集汇总人员的工作难度增大,耗时耗力,办公效率低。公司文件通知上下传递不畅通、事情遗忘耽搁、责任推诿、目标不明确等6使用网易163邮箱网页版、手机版同时下载,打开手机通知,能每时每刻进行邮件收发。7邮箱大师操作方法苹果AppStore下载网易邮箱大师/,这是最失礼的;,真实概括整个邮件的内容和重要性,比如“王先生收”这种是不可以的。,不要谈多个事情,便于分类整理。(如*等)来引起收信人的注意,但一定要适度。主题是给别人的第一印象,一定要慎重检查!9关于称呼与问候邮件开头要称呼收件人,这样显得礼貌,也明确提醒收信人此邮件是面向他的;多个邮件人是也可以称呼大家,如果对方有职务,应该按职务尊称对方,如**经理”,如果不清楚职务,则通常称为“**先生“,或者**女士”。问候语是称呼换行空两格写。邮件开头最简单的可以写“您好”或者“你好”,结尾常见的有“祝您顺利”“此致敬礼”等。礼多人不怪,礼貌一些,总是好的。10
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