监控系统维保工作.doc

监控系统维保工作————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 监控系统维护的工作系统维护的日常例行工作具体如下:建立系统维护工作档案,详细记录各工程系统的日常维护工作,做到任何一个系统,都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行,而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作。 2、从系统交付使用开始,每月与用户的使用人员电话交流一次,做到系统的使用情况心中有数,对用户使用过程中碰到的各种问题耐心解答,使得  用   户  可 以 用 好 系 统,充  分  发  挥  系  统  的  功  能  越  作  用 ,将  种故障尽量消除在问题出现前。  3、从系统交付使用开始,每二个月对系统的情况进行一次例行检查,且尽可能邀请用户的使用人员陪同检查,同时可以对使用人员的使用和日常维护能力进行实际的进一步培训和提高。 4、从系统交付使用开始,每半年对系统的关键设备如闭路电视监  控 系 统的摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等,以及防系统的主机、探测器等器材,综合检查一次其工作性能,确保系统的运作情况良好。 5、从系统交付使用开始,每年对系统的所有设备和线路进行一次全面检查,尽量使得系统的性能维持在交付使用时的良好状态。对于由于使用时间过久,而性能偏差太大影响系统的整体效果的,应 该 尽量说服用户予以更换,以确保系统的正常使用。维修保养工作的具体运作:1、行政部应该将所有用户的相关情况整理归档,接待并整 理好用户的报障记录。 2、每天上班后即将待处理的报障记录交给售后服务经理,售后服务经理可以根据具体情况安排工作。 3、行政部与售后部协作,建立维修工作记录卡,每次客户报障,从接到电话,到派出相关技术人员前往处理,以及处理过程,处理结果,用户意见均应有完整记录,并将其作为相关人员的工作考核标准,列入考核体系中。 4、一般的故障处理,售后服务人员应于接报后次日完成,主要 设备的故障,影响系统使用的,在接报后4小时内完成处理,特别严重的故障引致系统瘫痪的,应在接报后2小时内到场。 5、按照国家相关规定落实保修工作,属于保修范围的,一定要 保证用户得到保修服务,对于将会影响系统整体工作的器材,保修期间应该提供备用机,或根据现场情况,采取可行的办法使得用户可以继续正常地使用系统的基本功能,尽量减少由于保修工作对用户所造成的不便。监控设备的维护方法:为了做好监控设备的维护工作,维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等),负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。   1、维护基本条件 古话说的好,“巧妇难为无米之炊”,对监控系统的维护来说也是一样的道理,对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件,即做到“四齐”,即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1) 备件齐 通常来说,每一个系统的维护都必须建立相应的备件库,主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备,如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行,必须及时更换,因此必须具备一定数量的备件,而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2) 配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置,可以多备一些,主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样,经过维修就能用小的投入产生良好的效益,节约大量更新设备的经费。3) 工具和检测仪器齐要做到勤修设备,就必须配置常用的维修工具及检修仪器,如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等,需要时还应随时添置,必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。2、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中,应对一些情况加以防范,尽可能使设备的运行正常,主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1) 防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说,由于设备直接置于有灰尘的环境中,对设备的运行会产生直接的影响,需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物,又脏又黑,还具有腐蚀性,严重影响收视效果,也给设备带来损坏,因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方,则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力,同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。 2) 防雷、防干扰 只要从事过机电系统的维护工作的人都知道,雷雨天气一来,设备遭雷击是常事,给监控设备正常的运行造成很