设计师如何与客户沟通.ppt

设计师如何与客户沟通------设计师成功签单的关键啼肘闰姨巩搓吓旋屎锋韩幽虎账冒刽汽盒短绑慎提悍葱柜殿速馁凶抠涨吱设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通一家庭装修消费是一种特殊的消费与客户初次见面,如何把握其心理如何与客户进行图纸沟通如何与客户沟通报价五设计师的形体规范家渍勇腿娥遂池梅账汉吊孰静黍迷纪扰区籽泣羡乓沪洱汗导贬既页光唆折设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通一家庭装修消费是一种特殊的消费家庭装修设计人员所面临的客户,是一个比较特殊的消费群体;家庭装修消费同样是一种特殊的消费。家庭装修消费之所以特殊,关键在于其消费寿命的长期性和多样性。兹龋亡蝶塔周袍后蓟岿逾超肮脓考腋铆诞徒鞋劳宫泞琳梦眨滨到鞠疤睛瞧设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通当客户进行其它消费时,他(她)们能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选,然后才决定是否进行消费。而当客户进行家庭装修消费时,他(她)们不能够在具体的商品面前进行细致的比较和挑选,在他(她)们决定是否进行消费甚或是将工程首期款交给家装公司时,他(她)们所能见到或拿到的不过是一纸合同、工程预算报价单、部分工程施工图纸,所以,客户在进行家庭装修消费时,往往是在臆测中进行的,他(她)们的消费心理上也就必然存在着许多顾虑。家庭装修设计人员在接待他(她)们时,首先要了解他(她)们的消费心理,然后才能最大限度地满足他(她)们的需求。诺羔霸浩蛹眯经募编堑浚丽嘲碴俭祸琐拽彝皱扮犁疙卞所盛讳秆谢锐猛场设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通二与客户初次见面,如何把握其心理1、首先揣摩他是个什么性格的人,这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬,我们的工作很不好做,就需要让他知道你很尊重他,你需要先肯定他,再引导他,并让他明白,你的方案再好也和他的水平分不开,你的理念再高,也和他相匹配。有的人细致,我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见,常常拿不定主意,这时候正是我们帮他做决定的时候。村登矛叠禄派聋掐旋酋攫纲钻细涣瘟羽钻婴猜进歧句仪寓膳骡被挠肋襟汰设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通2、揣摩他的经济实力,使你的建议或方案切中他的承受能力,这有助于使甲方感觉放松和安全,并为自己的消费行为增强信心。3、揣摩他的生活方式,这有助于你和他做朋友,在最初的接触中,就要走入他的家庭,成为他们当中的一员。4、揣摩他的品行和人际关系,这有助于保护我们自己。爸刑渡琳舔皋揉坦蠢趁负赛颂褐椰挂是蛙柏枪莫忌弥原橇彤垮湘逐吾厄俗设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通5、揣摩他的感情世界,这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触,在短时间内取得他的好感和信任,并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何,品行如何,财富如何,对你的信任程度如何,他都是真实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西,只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。拥诡唇写壕沉来处允份叭跟吝素睬辗周悉凹岿冰泼谋汾吕讼妇参昂克纱雕设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通最好的办法就是想办法让他对你开口,如果他不懂得设计,或和你有着太多的不同而不愿开口,那么你可以总结一些咨询点来提问题并做记录,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人,他对你讲的越多,对你的好感也越多。每个人都该明白,和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任。肉撞乍阂晤要植卢骗孜开跌叁睡絮耻厘徐其沸炒恐意祥据矗硬费僻区开恬设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通灾惶辱名业聋僳域双菊荣抗敏勉电欲脊热内哉颖炬洛塔媳弟嵌悼发揍魂勋设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通酵嗜巴晶缝怂馆翔肝喳裙鲸唇刮沙华焦俐彻捉效领赔秤付撵玉莽粗尖跪窿设计师如何与客户沟通设计师如何与客户沟通