我是小小加油员.doc

加油站,交通的蓄力库,也是我工作的根据地。我是平安经营部瑶房加油站的一名普通的小小加油员,虽然我的工作很渺小,可是我深感自身责任的重大,我会坚持遵守加油操作细则,以热情的服务,一流的技术让顾客满意,用我手中的加油枪,谱写出属于平凡的加油员的不平凡的辉煌!加油站工作很辛苦,但是站上的伙伴们从没有一个抱怨过,我们总是兢兢业业,一丝不苟的坚守在加油机前,无论刮风、下雨,无论严寒还是酷暑,远远地看去,我们瑶房加油站的加油机前总是有我们风雨无阻的黄色的身影,那一抹黄色就是中国石油事业上一道最最亮丽的风景线!下站两个多月了,每天上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。”说我快乐,也许是我自身性格的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。加油员的十三部曲,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。“您好,欢迎光临中国石油。请问您需要加什么品号的油,加满吗?”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。加油站是中油对外的形象的窗口,服务范围的好坏会直接影响的整个企业的良好形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨的洗礼”一天凌晨,自己刚换班不久,一辆小轿车急速停在了加油机面前。“您好,请问您加什么品号的油,加满吗?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗外伸了出来:“废话,当然是加汽油了,快点,快点,问什么,麻烦,加满。”两个手指头夹着钱在我眼前晃了晃,一股酒味扑面而来,呛得我有点晕,怎么是这样的态度(加油机为双枪,一边柴油,一边汽油)我沉着应战,遇见了这样的人。只能是咱们服务到位,动作要麻利。提示回零后,按照加油员操作规程,快速加油完毕。“请看,您的油箱已经为你注满,请您确认后付款。