周三多教授管理学课件10.ppt

第十章组织变革与组织文化南京大学商学院工商管理系2第十章组织变革与组织文化第一节组织变革的一般规律第二节管理组织变革第三节组织文化及其发展3第一节组织变革的一般规律一、组织变革的动因(一)组织变革的现实意义?“变革不仅无所不在,而且还持续不断,这已成了常态”(二)组织变革的动因?外部动因?内部动因4二、组织变革的类型和目标(一)组织变革的类型①战略性变革②结构性变革③流程主导性变革④以人为中心的变革(二)组织变革的目标①使组织更具环境适应性②使管理者更具环境适应性③使员工更具环境适应性5三、组织变革的内容①对人员的变革②对结构的变革③对技术与任务的变革6第二节管理组织变革一、组织变革的过程与程序(一)组织变革的过程?解冻阶段?变革阶段?再解冻阶段(二)组织变革的程序?通过组织诊断,发现变革征兆?分析变革因素,制定改革方案?选择正确方案,实施变革计划?评价变革效果,及时进行反馈7二、组织变革的阻力及其管理(一)组织变革的阻力?个人阻力?团体阻力(二)消除组织变革阻力的管理对策?客观分析变革的推力和阻力的强弱?创新组织文化?创新策略方法和手段8三、组织变革的压力及其管理(一)压力的定义?在动态的环境条件下,个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。(二)压力的起因及其特征?组织因素?个人因素(三)压力的解释9?四、组织冲突及其管理?(一)组织冲突的影响?竞争胜利?竞争失败?(二)组织冲突的类型?正式组织与非正式组织?直线与参谋?委员会成员之间?(三)组织冲突的避免10第三节组织文化及其发展一、组织文化的概念–泰勒(1871):文化是一个复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。–希恩(1984):组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时,所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。–组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可并遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。