智慧旅游规划竞标方案文案.doc

智慧旅游规划竞标方案文案.doc:..第一章智慧旅游简介一、智慧旅游产生背景(-)“智慧旅游”来源于“智慧地球”和“智慧城市”的智慧理念智慧旅游是一个全新的命题,严格来说,国外并没冇这一专业术语。它是由数字地球、智慧地球的概念延仲而来。1、 数字地球美国前副总统戈尔于1998年在“数字地球:对21世纪人类星球的认识”演讲屮捉岀:“我们需要一个数字地球,即一种可嵌入海量地理数据的、多分辨的和三维的地球的表示,可以在其上添加许多我们所处的星球有关的数据”。1999年12月2日,世界首届“数字地球国际会议”在北京召开,肯定了数字地球对今后世界的发展,并发表了《数字地球北京宣言》,将数字地球引入全球可持续发展轨道。2、 IMB提出“智慧地球”随着物联网和云计算等新一代信息技术的迅速展,IMB从2008年底开始酝酿“智慧地球”的战略规划。2008年11月6日,IBM首席执行官彭明盛先生在“智慧地球:卜一个主导议程”(:TheNextLeadershipAgenda)演讲屮首次提出了“智慧地球”概念。“智慧地球”是以“物联网”和“互联网”为主要运行载体的现代高新技术的总称,是对当前世界所而临的许多重大问题的一种积极的解决方案。智慧地球是一种信息技术高度集成的普适应用,它实现了将实体和信息的基础设施之间的有机结合。3、 “智慧城市”产生并掀起全球热潮自“智慧地球”Z后“智慧城市”概念由此衍生,并很快在全球掀起热潮,作为推进城市智能化进程的全新理念和路径探索,达到经济上健康合理可持续、生活上和谐安全更舒适、管理上科技智能信息化,真正实现人与城市的完美融合。到2010年底,全球已启动或在建的“智慧城市”项目约冇1000个。十二五期间,北京、上海、宁波、扬州、南京、台湾等城市将智慧城市作为城市规划纳入政府工作议程,有的已经投入实施并取得一定成果。智慧城市的建设成呆为智慧旅游体系的构建奠定了理念上以及实践上的基础。首先,作为一种全新的城市发展理念,智慧城市推动着旅游产业信息化发展在理念上的变革,促使人们突破原有的单一、机械的发展模式,突出建设更加智慧化的旅游模式;其次,智慧城市建设的实践探索为智慧旅游的发展路径、发展模式以及基础设施等方而的建设捉供了相应的实践经验。此外,由于旅游产业本身具有较强的关联作用,因此智慧城市的组件——智慧交通、智慧社区、智慧银行、智慧文化创意产业等都可以为智慧旅游搭建支撑平台。二、智慧旅游概念智慧旅游是一种以物联网、云计算等新一代信息技术为支撑,以游客需求为屮心,通过旅游信息的高度系统化整合和深度开发激活,实现智能化的旅游服务、营销和管理的全新的旅游运行方式。智慧旅游的本质是新一代信息技术与旅游产业的深度融合,贯穿旅游活动全过程、旅游经营全流程、旅游服务全链条,以技术创新增强旅游金业竞争力,优化游客体验,提高旅游行业管理水平,实现旅游业的智慧式管理和运行,从传统服务业向现代服务业升级。智慧旅游行业主要涉及智慧景区、智慧酒店和智慧旅行社。(-)智慧旅游特征基于以上要素构建的智慧旅游,呈现以下特征:1、 以人为本智慧旅游基于物联网、移动互联网、人工智能等新一代技术,能对游客采用位置服务,使信息以游客为中心进行组织。在传统旅游信息化背景下,信息以部门为中心进行组织,景区发布景点信息,宾馆酒店发布住宿信息,构建了一个个孤立的信息系统。智慧旅游以人为本的服务方式,打破了传统的信息孤岛,实现了信息系统的互联互通和信息共享,游客通过多种接入方式全程无差别享受信息化服务。2、 全面感测智慧旅游是全面感知的旅游,所冇涉及旅游产业运行和游客需求的各方面都能够被冇效的感知和监测,遍布各处的智能设备能够源源不断地将感测数据收集起来。随着新技术的发展,这些感知设备越来越精密,越来越普及,成本越来越低,可以将它们大规模投入到旅游系统中,实现实时感知,推动产业发展。,所有这些智能设备被互联起来整合成一个大系统,它们所收集的数据能够被充分地整合起来。口前旅游地对游客的信息服务体系在信息整合利用方面存在诸多弊端,如12301—般只能提供静态信息,对游客需要的动态信息往往限于信息采集渠道不够通畅而无法提供或信息滞后;旅游集散屮心提供的一般是常规的旅游产品信息而无法满足游客个性化信息需求;旅游信息因行政管辖区域“条块分割”出现割裂。智慧旅游借助移动终端设备,可以很好地整合口的地相关服务并推送给游客,实现旅游信息在旅游口的地层面的互联互通,口的地旅游服务企业和主管部门可以获得旅游运行的实吋全图,为科学决策提供依据。4>自我创新智慧旅游在各种智能系统的支撑下,具备自我学习、自我创新、自我管理的能力,能够不断完善自己在先进智能设备的基础上,以应用创新满足游客体验