职场商务礼仪培训主讲:常云武汉雅姿形象设计礼仪的重要性?对个体–不学礼,无以立–使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应–衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度?对组织–塑造组织形象–传播沟通信息–提高办事效率为什么学礼仪?对个体不学礼,无以立使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率什么是礼仪?礼仪起源于宫廷,原指绅士与淑女的行为准则职场礼仪,通常指礼仪在商务行业的具体运用,泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范有礼走遍天下,无礼寸步难行。有礼走遍天下,无礼寸步难行。礼仪的特征是:规范性操作性民族性(多样、差异、继承)时代性礼仪的功能是:塑造组织的形象传递组织的信息凝聚组织协调人际关系提高文明水平主题导航?职场礼仪准则?塑造专业形象?建立职业习惯职场礼仪准则?职业道德的准则–道德:在社会上做人的规矩和道理–职业道德:从事某一具体职业的人,在其工作岗位上所遵循的与其职业活动紧密联系的行为准则?角色定位构架–确定社会角色,而不是生活角色或性格角色–“商务于人”?双向沟通:商务人员与商务对象在商务过程中要点要点?不简单:只要把人人认为简单的事情,每天都做对,并且一直坚持下去,并成习惯,就是不简单。?做大事:把每一件小事都做好,就是在做大事专业性权威性态度魅力职业礼仪风范的作用
武汉职场商务礼仪培训 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
