银行行庆征文范文.doc

银行行庆征文范文.doc:..银行行庆征文范文银行行庆征文获奖文章1为今牛的至爱纵情歌唱——保定分行王文佐去年10月,我刚走出校门不久就幸运踏上了河北银行保定分行的工作岗位。如果说家是成长的摇篮,那么河北银行就是我人牛起航的港湾。海阔凭鱼跃,犬高任鸟飞。河北银行为我提供了实现人生价值的舞台,如何尽快进入角色,冇所作为,刚刚入职的我战战兢兢,诚惶诚恐。在紧张的上岗培训阶段,从会计科目到临柜操作,从対私到対公,充实有序,起初的忐忑和不安慢慢随着对业务的领悟和熟悉也逐渐白信起来。止式上岗后的新鲜感,很快被紧张和辛劳所取代,作为前台柜员,是展示银行形彖的窗口,也是客户对我们银行整体认知的第一道考验,优质文明服务首当其冲。记得第一天领用凭证,指导老师、经理站在我身边,这可是核心系统容不得一丝差池,我一边听老师指导,一边看笔记,敲键盘的手甚至有些发抖,第一次办理业务,连核对信息都不会,第一次凭证错打,我惊慌失措,不知如何处理。在河北银行我经历了很多个第一次,也出现了很多错误。我以为前辈们会取笑我,领导会批评我,在大学中我听到的社会是没有人情味的,但是领导和前辈们积极的帮我解决问题,比我还着急,鼓励我,当时我真的特别感动,感觉真的像一个大家庭一样,为了河北银行的未来,大家都很团结,这也让我知道我们的核心价值观为什么把责任心和团队放在前面,我当时就想我会川尽全力为我河北银行的繁荣献上自己的一份努力。匸是在这种氛围中,每次的细小失误都让我有了新的领悟,使我在学习和纠正的过程屮有了新的提高,问题的出现一方面提醒我更加谨慎,一方面也在迁移默化屮拓宽了我的知识范围,经过了一段时间的柜台操作,我没冇了入职初期的紧张和慌乱,我可以顺利操作各项业务,为客户提供优质高效服务,透过窗口传递我最自信、最灿烂的微笑,作为河行一员感到特別的骄傲和自豪。今天我成功地实现了当初誓言,通过服务得到了客户赞扬,同事赞许和领导表扬。这半年来我一宜都在仔细认真揣摩如何做好柜台服务在不断总结和提高屮我摸索到一套行之有效服务方法。我让算机操作技能不算高手,但在进行业务操作吋候我注意动作连贯性和协调性,在确保正确情况卜给顾客以美的亨受。这是向客户展示个人能力机会,更是树立我行良好形象的好机会;在接待客户时,我认为首先是内心深刻感受而不是生便词语和格式化程序。当客户到我这里來,都有到家的感觉;再就是做行家、说行话,做到这一点就要学习,知识而要宽,理解问题要深刻,对金融产站要全部熟练掌握,有一位顾客在我行办理业务,她的存款也很多,但是因为排队排了很长时间有些情绪,我就为她介绍了我们这办理IC金卡的条件,她已经符合这个标准,还成功地营销了我行的理财产品,为其解决了难题,也获得了收益。承诺无关风月,爱慕不是传说。在一次次放弃与坚守的较量中,我慢慢懂得:谁都希望象雄鹰一样在天空屮翱翔,但谁又能说:脚踏实地走好每一步不是对天空最好的礼赞?于是,我开始对我所面对的每个客户微笑,我会对工作着的每一天都充满激情和期待,众多客户都和我因办理业务结缘,成了无话不谈的好朋友,许多单位也为我的真诚所打动,成了我的固定客户,常年保持着热线联系;节口到了,我会主动给他们打一个祝福电话!就这样,我时时体验着这份职业带给我的幸福和快乐,也和众多的客户分享著这份幸福和快乐!