第七章 商务赠送礼仪-课件（PPT）.ppt

第七章第七章商务赠送礼仪商务赠送礼仪??赠送商业礼物是维持商业关系的一种历史赠送商业礼物是维持商业关系的一种历史悠久而贴切的方式。但是赠送礼物有时也悠久而贴切的方式。但是赠送礼物有时也是一种冒险的行为:如果选择的礼物不合是一种冒险的行为:如果选择的礼物不合适,或太过随意,或价钱不合适等,都会适,或太过随意,或价钱不合适等,都会带来不好的结果。带来不好的结果。一、赠送给外部人员的礼物一、赠送给外部人员的礼物(一)公司赠送的礼物(一)公司赠送的礼物以公司名义赠送给客户的礼物可以是一年一以公司名义赠送给客户的礼物可以是一年一度的节日礼物,也可以是用来表示感谢的度的节日礼物,也可以是用来表示感谢的多种礼物,比如咖啡杯、特制的日历、钢多种礼物,比如咖啡杯、特制的日历、钢笔、笔、TT恤衫、雨伞等。恤衫、雨伞等。如果用礼物作为公司标志的话,应该让这个如果用礼物作为公司标志的话,应该让这个礼物看起来不像广告,要朴素大方。礼物看起来不像广告,要朴素大方。(二)个人赠送给客户的礼物(二)个人赠送给客户的礼物??一般情况哪些人可以代表公司向外界赠送一般情况哪些人可以代表公司向外界赠送礼物?礼物???注意:注意:1. 1. 赠送礼物时一定要遵守公司的章程与传赠送礼物时一定要遵守公司的章程与传统惯例。统惯例。。公司规定的财务限制。。你公司投标的人。二、外部赠送的礼物二、外部赠送的礼物??大多数公司允许员工接受客户赠送的象征大多数公司允许员工接受客户赠送的象征性礼物,但是规定超过某一价值的礼物必性礼物,但是规定超过某一价值的礼物必须上交公司或者退回。须上交公司或者退回。??很多公司规定外部送来的食品性礼物要被很多公司规定外部送来的食品性礼物要被全体分享。全体分享。三、员工之间交换礼物三、员工之间交换礼物??在很多公司都会准备节日礼包或者设立秘在很多公司都会准备节日礼包或者设立秘密交换系统,以确保在重要的节日每人都密交换系统,以确保在重要的节日每人都能收到和送出一份礼物。能收到和送出一份礼物。??最好的交换礼物:幽默风趣的礼物,自制最好的交换礼物:幽默风趣的礼物,自制的礼物,装饰办公室的礼物的礼物,装饰办公室的礼物??如果要赠送礼物给关系亲近的同事,一定如果要赠送礼物给关系亲近的同事,一定保持私下给予,以免伤害和其他人的感情保持私下给予,以免伤害和其他人的感情。。四、送上司礼物四、送上司礼物??最好不要单独送上司礼物最好不要单独送上司礼物??不要送上司过于贵重的礼物不要送上司过于贵重的礼物??在节日的时候最好集体送上司礼物在节日的时候最好集体送上司礼物五、商业礼物的选择五、商业礼物的选择??不管你的礼物送给同事还是商业伙伴,选不管你的礼物送给同事还是商业伙伴,选择的礼物完全取决于赠送场合、与接受者择的礼物完全取决于赠送场合、与接受者的关系以及你在公司里的位置。不管你是的关系以及你在公司里的位置。不管你是否了解对方,一定要看起来够专业。否了解对方,一定要看起来够专业。??两条基本规则:两条基本规则:??????办公室礼物办公室礼物日历、套装文具、字典等工具书、相框、笔记本日历、套装文具、字典等工具书、相框、笔记本、钢笔、植物等、钢笔、植物等??日常用品日常用品公文包、电脑包、关于职业或者喜好的杂志订阅公文包、电脑包、关于职业或者喜好的杂志订阅单、单、CDCD机或者机或者CDCD、别针,领带夹或者腕饰(关系、别针,领带夹或者腕饰(关系亲密的同事或者合作伙伴)、商业用书、电影票亲密的同事或者合作伙伴)、商业用书、电影票或者戏票等或者戏票等??适合旅行的礼物适合旅行的礼物折叠雨伞、手提包、历史或旅游书籍、外文词典折叠雨伞、手提包、历史或旅游书籍、外文词典、计算器等、计算器等注意:最好不要把酒和酒精饮料当作商业礼品注意:最好不要把酒和酒精饮料当作商业礼品六、重要时刻的礼物六、重要时刻的礼物??在某些重要时刻送人家礼物甚至小卡片都在某些重要时刻送人家礼物甚至小卡片都会让人家觉得除了工作你还是关系他的生会让人家觉得除了工作你还是关系他的生活的。活的。一般的重要时刻一般的重要时刻??生日生日??婚礼婚礼??孩子出生孩子出生??去世去世