如何进入淘宝店铺淘宝管理——登陆店铺——选择店铺:(1).打开——是在系统直接登陆店铺。(2)在IE中登陆店铺。如 图:。如果是空白说明没有执行该操作。(1)、买家没有付款:卖家备注直接备注到淘宝后台。(2)、买家已付款订单:备注应该备注到系统。A:订单已下载(根据会员找到订单否则执行B)。操作如下:首先选中订单,右键点击标记,选择审单注意。然后到内部便签点击新增按钮。然后在弹出输入框,输入备注内容。选中订单右键点击标记,选择审单注意到内部便签新增按钮输入备注内容B:订单没有下载。操作如下:首先下载订单再选中订单,右键点击标记,选择审单注意。然后到内部便签点击新增按钮。然后在弹出输入框, 输入备注内容。说明:会员和淘宝单号必须输入一个。如果只输入会员就是说明下载该会员的所有已经付款订单,输入淘宝单号说明下载单个订单。然后同A。。因为系统只下载已付款订单,所以客服需要新增订单。(1).新增会员信息:点击会员管理——会员信息,点击新增。在新增页面输入会员代码(不能重复),会员名称(不能重复),会员来源,会员店铺,会员级别,收货人,手机,电话,收货地址,邮编等。然后新增订单,操作:点击订单的新增按钮选择会员,点击选择按钮,根据会员名称搜索,然后输入物流公司,店铺,仓库。输入客户的商品明细,以及支付明细,核对收货信息输入客户的商品明细的两种方式(1)、(2)对应规格输入数量然后修改商品实际单价:可以直接修改单价,也可以输入折扣(实际单价=标准单价*折扣)输入支付明细核对收货信息
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