个人职业素质测评大全(10个)1.doc

公务处理能力测评请根据自己的第一印象回答,不要过多考虑。1、办公室较小,你不得不将一位业绩出色的营销专家安排在打字员办公桌旁。但这位专家不太遵守公司工作制度,桌上总是乱糟糟的,而这会给那些打字员造成不良影响。你将怎么做?解雇专家。如果打字员不守规章,就解雇她们。其他。2、你与下属离开一家餐馆,发现餐馆少找了你们三角钱。你收入颇丰,时间又宝贵,这时你怎么办?应该回转去提意见,如可能,收回缺额。忘掉此事。叫下属去提意见。其他。3、作为一名部门经理,你工作很繁忙,你的部门有一系列复杂的日常业务,你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务,那么,你选择下列哪些做法?对每件具体工作事必躬亲。把这些事分别派给几个下属去干。其他。4、你的一位潜在客户的人是个集邮爱好者,你带着一本精美的集邮册去洽谈业务。洽谈期间,你饶有兴趣地与他谈起集邮的心得。你预计会发生哪种情形?他会觉得你有些冒昧、不合时宜。他会对你产生好感。其他。5、你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑。只考虑这建议会给你带来荣誉。其他。6、你是一家商店的经理,一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满,你意识到完全是她的错,应如何走第一步棋?努力迁就她的错误看法,对她表示同情。心平气和地向她指出其不满是误会造成的,不是商店的责任。告诉她去找专司此职的管理人员。其他。7、有位女士来你店里买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应当解释一下。你如何措辞?女士,您的右脚比左脚大。女士,您的左脚比右脚小。其他。8、一名雇员向你献上有关提高效率的计策,而他的建议是你过去已想过并打算实施的。那么,哪种处理方法较好?告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定。闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神。其他。9、下面哪种说法比较好?我恰巧到附近有事,因此顺便来和你谈点事儿。我专程前来找你谈这件事。其他。10、善于言辞是优秀经理人的标志,假定你和一位才学高深的博士交谈,你会选择哪类风格的句子来表达?这是常见的事。这属于每日必有之常事。这种事发生得很频繁。其他。关闭窗口