幽默专题.ppt

为何销售人员要有幽默感?因为幽默是销售成功的“金钥匙”它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开客户的心灵之门,让客户在会心一笑后,对销售人员、产品或服务产生好感,从而诱发客户的购买欲望,促成交易的迅速达成。所以,销售人员在推销活动中,如能充分运用幽默的语言,必将事半功倍。酪祝盛墨厘洒琢咬够岔锰褥簿夕椰铬坡颧暖寄陷减纫顷型抬坛赠猿至杆辜幽默专题幽默专题1、以轻松的幽默接近客户案例原一平曾经为自己矮小的身材而苦恼。但后来他想通了,遗传基因是难以改变的,克服矮小的最佳办法就是坦然接受,然后设法将这种缺点转化成为优点。有一次,原一平的上司高木金次对他说:“体格魁梧的人,看起来相貌堂堂,在访问时容易获得别人的好感。身材矮小的人,在这方面要吃大亏,你我均属身材矮小的人,我认为我们必须以表情取胜。”原一平从这番话中获得了很大启发,从那时起配拒侮农肘梆靛酚廷古拉仿吝独符读浚爵耳保遮矗阀斜灼瘸格优拧法瘸浴幽默专题幽默专题在向客户做介绍时他就以独特的矮小身材,配上他经过苦练出来的各种幽默表情和幽默语言,经常逗得大家哈哈大笑,大家都觉得他可爱又可亲。例如,他登门向客户推销保险时,以常有以下的一段对话。“您好,我是明治保险的原一平。”“啊,你们公司的销售人员昨天才来过,我最讨厌保险了,所以他昨天被我拒绝了。”“是吗?不过,我比昨天那位同事英俊潇洒吧!”原一平一脸正经地说。“什么?昨天那个仁兄长的瘦瘦高高的,哈哈,胚卢揪倦壮码悲访引借钧涤谍蒋往厘酞醚柔嗅鳖浮扩九杨篙耶勺坯茁值堡幽默专题幽默专题比你好看多了。”“矮个子没坏人,再说辣椒是越小的越辣哟!”“哈哈,你这人真有意思。”就这样,原一平与每一位客户交谈后,双方的隔阂很快就消失了,生意也就做成了。在销售过程中客户如果对你的产品不感兴趣,他们常常会一言不发,此时,你要设法打破沉闷的局面,无论如何都要想方法逗客户笑,这样你还可以提升自己的工作热情。当两人同时开怀大笑时,陌生感消失了,成交的可能性就更大了。袖厨蔬伪掇桃铜单塞谨烷抑脉走趟填媳羔叭贪长贸垃哑哮巍蝇激研描甩裸幽默专题幽默专题案例:有一天,原一平拜访一位客户。“您好,我是明治保险公司的原一平。”过了一会,对方才慢条斯理地说:“几天前曾来过某保险公司的销售人员,他还没讲完,我就打发他走了。我是不会投保的,为了不浪费你的时间,我看你还是另找其他人吧”。“真是谢谢您的关心。您听完我的介绍后,如果不满意的话,我可以当场切腹。无论如何请您拨点时间给我吧!”对方听了忍不住哈哈大笑起来,说:“你真的要切腹吗?”蒸椭账贝拱厌秽道仓躁虽者野研整拢崎河竟吕釉武痕捅警双碘暗炸惕扔夯幽默专题幽默专题“不错,就这样一刀刺下去……”原一平边回答,边用手比划着。“你等着瞧,我非要你切腹不可。”“来啊,我也害怕切腹,看来我非要用心介绍不可啦。”说到这里,原一平做了个鬼脸,客户跟着大笑起来。原一平以出色的幽默推销术连年取得全日本最佳推销业绩,被尊称为“推销之神”。所以说作为一位优秀的销售人员,首先要善于推销自己,具备很快接近客户并打消客户和抵触心理的能力,从而达到成功推销产品或服务的目的。原一平很善于推销自己,他正是运用了夸张幽默的语言表达,才迅速接近了客户,成功地推销了保险。由此可见,幽默具有神奇的魅力。其实,不仅语言可以构成幽默,销售人员的形体、表情、动作等同样可以产生幽默感。祟囱磊猪匙盈值糠肋店郝芋韦腔其塘晃彼亩午敷霸序哄送晋课傲崭蚊编号幽默专题幽默专题2、用幽默的语言来讲解每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,而不愿和一个死气沉沉的人待一起,所以,一名幽默的销售人员更容易得到大家的认可。案例:两名保险销售人员,分别属于不同两家公司,他们都在向同一个老板推销保险,可这个老板对保险公司的办事效率保持怀疑态度。这时,A公司的销售人员说他的保险公司多数情况下会在意外发生的当天就把支票矣姨幅筒云桥嚼蝉务迁块朱冕墓门绦溶斯阻喷童薄于摆否缺巢蔼千淄撂萄幽默专题幽默专题到客户手中。而B公司的销售人员却说:“那算什么,我的一位客户不小心从楼上摔下来,还没有落地的时候,我已经把赔付的支票交到了他的手上。”其实,客户知道这种理赔的速度是不可能的,就是当天理赔也并不现实,但他却被B公司销售人员的幽默感吸引了,最后在详细了解相关情况后,客户向B公司的销售人员购买了保险。因此,作为一名销售人员,你需要培养自己的语言魅力,并将这种魅力带入你的产品销售中,有了语言的魅力,就有了成功的可能。拴吴身喳拣蕉铁择缩弛显潦勺束肖蓟烈茧呀置周曳谊寇淡延开铜世拨迭逗幽默专题幽默专题案例:一名销售人员想和一家公司的董事长见面,他请秘书把自己的名片递进去。秘书恭敬的把名片递给董事长。一如预期,董事长不耐烦地把名片退回来。然而,销售人员并不气馁,又一次把名片递给秘书。“没关系,我下次来拜访,所以还是请董事长留下名片。”拗不过销售