员工文明行为规范细则..doc

员工文明行为规范细则讲文明、树新风、懂礼貌,知礼仪、守纪律是公民基本道德要求,也是公司形象的良好反映,为进一步提高职工素质,保持公司文明有序的工作环境,特制定员工文明行为规范。1、穿戴仪容方面:(1按公司规定穿着工作服,整洁得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。(2女同志不准佩戴过于华丽的首饰,不浓妆艳抹,不穿高跟鞋,指甲不过长或过于修饰。(3衣物、鞋子不脏污不堪。(4保持头部、面部、双手清洁,经常梳洗理发,不蓬头垢面,不披头散发。2、上下班的表现方面:(1骑车上下班路遇领导、同事、朋友,要主动使用文明用语热情问候。(2不迟到、不早退、不旷工,有事及时请假,不影响工作。(3按规定时间提前上班以便从容不迫地做好准备工作。(4临近下班,安心工作,不心浮气躁,禁止提前洗手聚集门口等待下班。(5下班时要把工作区域的工具、物品整理定位存放。3、工作态度方面:(1服从领导的安排,尽职尽责干好工作。(2工作时间不大声喧哗、谈笑,不影响其他同事的工作。(3工作中态度不要蛮横、高傲、目中无人、不狐假虎威。(4工作时不要讲与工作无关的废话。(5工作态度要积极、向上、不怕脏、不怕累、不怕吃苦。(6严格遵守岗位纪律,需离开岗位时,要经领导同意。(7对于每天的每一件事都认真细致的干好,做到日事日毕,日清日高。4、文明办公方面:(1遵守作息时间,工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。(2工作中不扯闲话。(3不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。(4在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。(5办公室内实施定置管理,离开办公位置时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。(6接听电话时要神清气爽,欣喜爽快,使用文明用语,不与对方聊谈冗长无用的话。5、言语行为方面:(1与人谈话,要简洁明了,不罗嗦。(2言谈措辞要恰如其分,懂得正确的造词用句,自觉使用文明用语。(3讲话时要斟酌,不讲脏话、粗话,不盛气凌人,适当应用敬语、谦逊语、庄重语。(4不阴阳怪调,乱喊乱叫。(5与领导和长者谈话,要恰当地使用尊称,要有恰当的距离。(6工作时间内与同事之间不以家庭、亲戚称谓互相称呼。(7举止要文雅大方,不粗俗。(8不吸烟,不酒后上岗,不随地吐痰,不乱扔杂物,自觉捡起地面杂物扔到垃圾桶内。(9不在公共场所乱刻乱画,不乱采折花木,不践踏草皮。(10在厂区内行走时,要二人成排,三人成行,靠右行走;在厂区内行车时,要减速避让,车速不超过5公里/小时。6、待人礼仪方面:(1上下车时,让领导或长者先上下车,乘车时主动为老弱病残让座。(2并肩路过大门、窄路、楼梯等时,要让领导和长者先行。(3在公司内对有职务的领导要称呼职务名称,不要指名道姓。(4在共同就餐时,要让长者和领导坐到上首。(5对待客人要笑容可掬、和蔼可亲、礼貌热情、态度谦恭,不要蛮横无理。(6遇到外来客人,无论找谁,都要热情接待,并亲自给予联系直至找到要找的人。(7遇到客人时,要主动向前跟客人打招呼。(8当访客离去时,要以适当方式向对方道别。7、待人接物方面:(1说话办事要讲信用,言必行,行必果。(2按时归还借欠款项和物品,按规定办理各种必要的证照等。(3孝敬父母,尊长爱幼,尊重领导,团结同事。(4参加任何会议都主动关闭手机,坐姿端正,聚精会神,不瞌睡,不交头接耳,避免影响会场秩序。(5对领导安排的事情或为他人承办的事情要及时复命