广州电信五年发展规划.doc

广州电信五年发展规划(2003~2007)北京新华信管理顾问有限公司广东省电信公司科学技术研究院广东省电信公司广州市分公司企业发展部2003年9月目录第一部分市场发展趋势分析 、数据成为新的业务增长点 10第二部分公司五年发展目标 14第三部分市场发展规划 16第四部分服务提升规划 “服务一流”目标的举措组合 (2003-2004/6)塑造统一的企业新形象 (2004/1-2004/12)统一规范地方性品牌 (2003-2005/12)实施有效品牌宣传 (2005-2007)锻造完善优质的服务品牌体系 38第五部分网络发展规划 39第六部分管理提升规划 (2003~):业务能力的优化 (~):公司管理能力的全面提升 (~):提升公司创新能力 :在增值业务领域,入世之日起,外商可在北京、上海、广州不受数量限制地建立中外合资企业;在移动电话和数据业务领域,入世后1年,开放北京、上海、广州,不受数量限制地建立中外合资企业;在国内及国际基础电信业务领域,入世后3年,开放北京、上海、广州,只能从事三城市内部和之间的有关基础电信业务,不受数量限制地建立中外合资企业。由于近年来世界电信业形势持续低弥,国际电信运营商放慢了扩张的节奏,对投资采取了更加谨慎的态度。因此,广州地区并没有出现外资大量涌入的现象。但是随着世界电信业的回暖,中国电信业的进一步开发,必将有具有很强实力的国际电信运营商进入中国,进入广州市场,这将给国内运营商带来机会和竞争压力。机会是指,如果国内电信运营商能和拥有先进技术和管理经验的国际运营商合作的话,必将大大提高其整体运营能力。《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》(简称CEPA)的有关原则性协议自20