个人感悟.docx

NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden个人感悟无论我是否同意你的观点,我都将尊重你,给予你说出它的权利,并且以你的观点去理解它,同时将我的观点更有效地与你交换。一、序言观念的改变,可以迅速的转换成产能。良好的销售和沟通能力是每一个人事业成功必备的重要能力,你说对不对?如果这个内容会大大改善你的沟通效果,提升你的销售业绩,你会感兴趣看一看吗?如果你看完这个之后发现对你没有很大帮助,你可以不看,关掉或怎么样都随你处置,你看这样好不好?今天非常的特别,你肯定会非常喜欢我接下来将要表达的内容,这些东西肯定能够帮助你业绩倍增并且终身受益,却不会占用你太多时间。二、如何沟通才能打动人?你知道吗?每个人不同的地方不光是只有外貌而已,最具决定性的是脖子以上的部分,我们的价值观、信念和想法。这些价值观、信念和想法,有很大一部分是在小时候因为自己的爸爸妈妈、兄弟姐妹、朋友,还有小时候的经历影响形成的。在长大的过程中,接着受到社会的影响和各种文化的洗礼,然后你不断地扩展和调整。你已经和自身大部分的价值观、信念和想法融为一体,除非你静下来反思,否则你很可能意识不到。这些价值观、信念和想法很重要。它们决定了我们作为一个人的精神面貌。它决定了我们与别人沟通的方式——我们说什么,怎么说,还有我们如何感知其他人与你的沟通。它们潜移默化地引导着我们的行动、生活方式和与他人沟通的方式。与此同时,这些方式还反过来印证并支撑我们的价值观、信念和想法。我们每天都在构建自己的现实,所以有句话叫做,“嘴巴里的人生就是你的人生。”我们每个人都从自己的角度看待真理和现实。无论是否客观都不重要——每个人都有自己的真理和现实,然后按照自己认为的采取行动。以前有一次,我和朋友闲聊说“客观的来讲,什么东西什么事情怎么怎么样”,然后我的朋友说,“你说客观的来讲,结果这句话是从你嘴巴里说出来的,你怎么能说客观?”当时我就无语了,被他震撼。如何在沟通时震撼对方?沟通首先要简单,不要把简单的东西复杂化。简单就是不简单。把简单的东西弄的很复杂,谁都可以做的到;把复杂的东西弄的简简单单,一点都不简单。简单但是要有力,所谓的有力就是击中要害,又叫戳到痒处。所谓戳到痒处就是要击中对方信念和想法上的盲点而引起共鸣,让对方愿意采取行动。击中要害能引起共鸣,能让人震撼。那到底是什么东西决定了每个人的沟通能不能成功?除了你出生的环境等等以外,更重要的是我们自己的价值观、信念和想法。这些东西构建了我们的现实世界,然后它直接左右我们的一言一行,决定了我们在做每件事情的时候是要“坚持”还是“放弃”。所以如果我们想提高销售与沟通能力,那也必须从源头入手,从我们自己的价值观、信念和想法开始改变。反过来,如果我们只是去背话术,学技巧,那我们永远就只是在套一个模子,没有自己的灵魂,恐怕很难有创造力。学习掌握控制局面的能力,而不只是提升自己的技巧。我们要学习的不是技巧,而是运用头脑的能力。技巧和能力有什么分别?技巧叫做背话术,你曾经背过这样的话术,今天遇到同样的问题,你把话术背出来,这叫做技巧。那么能力呢?能力就是发挥我们的智慧,不管你在任何情况之下,不管对方提出任何问题,因为你有发挥头脑的能力,你能够回答任何问题。三、嘴巴里的人生就是你的人生自我实现的预言你听过没有?我们看到的都是我们所希望看到的。我们的价值观决定我们的言行,决定最终的结果。反过来,这些结果又印证了我们的价值观。它们成为自我实现的预言。春节时候我看到一幅对联,很有意思,上联是“说你行你就行,不行也行”下联是“说不行就不行,行也不行”横批“自我评价”人通常会成为自己相信的那种人。如果你不停地对自己说,你做不了某件事,很可能最终你就真的失败了。相反,如果你抱着你一定可以做到的信念,那么你相信自己就会有能力完成它,即便开始时你不能。生活当中,我们看到的往往是符合我们思维模式的事情,然后过虑掉跟他矛盾的事情。如果我们没有忽略掉冲突的信息,我们就会重新解释它,或者扭曲它,让他更符合我们的思维模式。这不是什么天方夜谭,这都是自然而然的发生的。潜意识一直在避免发生心理学家所说的“认知冲突”。潜意识是科学不是迷信,因为催眠确实真正的存在,而且是作为一门学科,如果你没有亲身经历过催眠,可能一时无法体会,不过这没有关系,你只要知道它在起作用就行了。我们的价值观、信念和想法共同引导我们的行为和沟通,就像成功逻辑向我们显示的那样,信念决定最终的结果。预期决定产出,总是这样。“磨刀不误砍柴工”,如果想提高自己的销售和沟通能力,关键在于了解你的价值观是什么。令人惊讶跟奇怪的是,很多人没有这样做!你理所当然的以为,你觉得“真实”的事情,别人也会这样认为。结果呢?事实