足疗技师管理制度.doc

技师行政管理制度——暂行制度一、出勤时间及考勤制度:1、出勤工作时间:白班 12:00—00:00夜班 00:00—收工2、考勤制度①员工每月规定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能休假;休假名额全天为2个。②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因,经管理人员协商批准后,填写请假条;病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单,经核实后才能休假,否则按旷工处理。(  特殊情况需临时请假者,必须向当班管理人员汇报,事后要补办有关手续。)④公司员工必须严格遵守上下班时间(包括参加培训、公司大扫除、会议)。违者将按下表规定进行处罚:序号迟到或早退时间处罚金额(单位:元)1迟到或早退2分钟至9分钟10元/次2迟到或早退10分钟至29分钟20元/次3迟到或早退30分钟以上扣半天工资4旷工三天作自离处理   ⑤如需换班或顶牌者,必需向有关管理人员提出书面申请,经批准后才能后才能换班或顶牌,否则当旷工或迟到处理。⑥技师在当班时间内,有事需要临时出去一会的(30分钟内),一定要向管理人员提出申请,经同意后才能出去,否则作擅自离岗处理,并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。二、技师轮牌与上钟规定:1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次,讲不标准罚10元/次。3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。5、技师在钟房被管理通知上钟后,等待点钟的技师等客时间不得超过15分钟。6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油,违者处罚10元/次。8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟,违者扣除当事人5个点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的,无论任何原因都算是排钟;由客人点的技师才能算点钟。10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指定位置,不准乱放,违者处罚10元/次。11、私自调动牌位者罚款30元/次。12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟,违者按过牌处罚50元/次。13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物(榴莲、大蒜、臭豆腐等等),如造成客人投诉处罚10元/次。14、钟房管理叫某技师上钟时,如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下,当作过牌处理罚款。15、本公司员工在公司必须团结友爱,互相尊重,不准打架,不准辱骂同事或者管理人员,违者一律处罚50-100元,严重的送公安部门处理。16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工,不准议论公司制度,经查实处罚50-100元/次。17、任保员工每天的工单必须自己保存好,如果工单不对,必须在开出工单的第二天核对。如果遗失工单,以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务,并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客,否则一律处罚20元一次(注:进房后从自己的左手方向起)。19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉,否则罚款20元一次(特殊情况需向管理人同申请)20、任何员工不得在公司内乱扔果皮,瓜子壳等垃圾,否则10元/