农村客运市场专项整治方案.doc

农村客运市场专项整治方案.doc:..农村客运市场专项整治方案**县道路运输管理所农村客运市场专项整治方案根据我县农村客运市场实际情况,经研究决定在我县范围内开展长效的农村客运市场专项整治行动,为确保本次专项整治行动顺利开展,特制定本方案:一、 指导思想以科学发展观为指导,树立以人为本、安全发展的理念。以防事故、保安全、保畅通为核心,加强农村道路交通运输安全法规,宣传教育。以加强客运行业文明创建为主线,以提高客运服务质量为核心,以整治农村客运市场营运秩序为重点,以保障人民群众安全便捷出行为目的,整治客运市场违法违规经营行为,引导我县客运市场安全稳定发展,进一步净化我县农村客运市场秩序。二、 总体目标通过专项行动有效提高全县人民群众的安全意识,农村客运市场秩序明显改善,道路交通运输违法行为明显减少,道路运输安全事故明显下降。全县人民群众安全指数和满意度明显提升。三、 组织机构领导为保证整治工作顺利开展,经研究决定从我单位抽调执法人员20名,成立的专项整治行动小组,彭司军任组长,成员为全体外勤运管员,不定期的对清水坪、毛沟、复兴、普戎、葫芦、碗米坡六个地点进行打击。四、整治范围及重点1、重点整治我县农村非客运车辆非法客运行为。特别是利用墟场到各乡镇加强道路巡查力度,查处非法客运等严重违章违法行为。2、整治重点客运班车。一是客运班车乱停乱靠、站外揽客、争抢客源、倒客、甩客、宰客以及司乘人员服务不文明、不规范等行为;二是客运班车不按核定的线路经营,串线经营,长线短跑,长期无故停班;三是外地过境客运车辆随意揽客等违规经营行为。3、查处拒载现象,农村客运车辆有义务将乘客送达目的地。确因乘客少、路程远的目的地,可以通过协商,乘客适当地补给承运人燃油费。五、工作步骤1、宣传发动(6月1日—7月1日)。采取张贴标语、拉横幅、发布公告召开座谈会等形式广泛宣传,引导群众自觉抵制违法经营。通过召开专项动员会、推进研究部署专项整治工作,要整治活动要求,认真做好调查摸底工作。随时接受社会各界和广大群众的咨询和投诉,及时处理和解答群众提出的热点问题。发动合法经营者、群众和有关部门积极参与,努力营造良好的舆论氛围。2、企业自查整改。各相关农村客运企业要认真组织开展自查自纠活动。针对存在的问题进行逐条梳理、##逐项落实,进一步完善企业内部管理规章制度;要加强对所属客运车辆和驾乘人员的教育和监督管理力度,及时发现问题,解决问题,规范经营行为,司乘人员要全部签订《优质服务承诺书》。要强化企业主体责任的落实,强化企业内部管理制度的落实,完善企业内部奖惩措施,提高管理效率。今年起对农村客运企业和农村客运单车进行质量信誉考核与安全绩效考核,对考核不合格的严格按照相关规定处理。3、集中整治。抽调执法人员要根据各乡镇墟场日期合理安排集中整治时间,积极与当地乡镇政府联系,配合当地乡镇政府每月每乡镇最少集中整