两个责任落实情况汇报.doc

两个责任落实情况汇报.doc:..两个责任落实情况汇报根据市政府行政服务中心管委会关于印发《市行政服务中心管委会关于落实“两个责任”,开展纪律作风整治,创优发展环境活动实施方案》文件精神和要求,屮心在学习动员的基础上,结合实际,认真研究、精心组织,狠抓落实,从重点方面入手,深入开展了纪律作风整顿自查自纠T作。为了确保问题查找准确全面,原因分析透彻,从单位自查、召开座淡会、设立意见箱、发放调查问卷见等方面开展口查口纠和征求意见,现将口查口纠情况汇报如下:一、 深化思想认识,周密部署安排9月23日,中心召开了落实“两个责任”纪律作风整顿动员人会,中心班了成员、全体工作人员共计20余人参加了会议,会议传达了《《市行政服务中心管委会关于落实“两个责任二开展纪律作风整治,创优发展环境活动实施方案》文件精神,明确了中心落实“两个责任”开展纪律作风整顿的目标及重点,对如何搞好自查自纠工作,提出了具体要求,要求干部职工进行思想再发动,再学习,继续深入学习省市区有关端止纪律、作风的文件精神,充分认识自查自纠工作的重要性,增强自查自纠的自觉性。自查自纠主体为个人,具体由各股室负责人组织,分管领导指导协调,确保自查自纠匚作的顺利开展。二、 明确工作目标,突出自查重点按照方案要求,结合我中心实际,我们重点对六个方面进行了自查自纠。(一)自身学习教育、思想认识方面存在不足(二) 加强纪律作风建设方面存在的不足(三) 为民服务、廉洁自律方面存在的不足(四) 落实决策、推进公共方面存在的不足(五) 服务质量、服务效率方面存在的不足(六) 规范管理、制度建设方面存在的不足一是开展个人自查自纠。全体干部职工通过召开会议、集体讨论等形式从存在问题、产生问题的原因和整改措施三个方面查摆问题,切实从口身出发,止确认识问题,发现问题和解决问题。二是以科室为单位自查自纠。在个人自查自纠的基础上,通过科室内部面对面和相互查找等多种方式开展自查自纠,同时将自查自纠情况汇总,集体讨论,梳理分析,明确整改方向。三是发放纪律作风整顿征求意见表。广泛征求群众和服务对象等社会各界对中心干部职工在服务态度、工作效率和勤政廉洁方面的意见和建议;查摆存在的问题,并将征求到的意见和建议进行了梳理分析,积极通过加大内部管理,健全制度,强化监督机制等规范行政行为和工作态度,切实做到用制度管人、靠制度管事。三、存在问题通过口查口纠阶段工作的开展,中心深入全面的调动广大干部职工查找问题、正视问题的积极性,采取了多种行Z有效的方法开展了自查自纠活动。并将发现和查出的问题进行了如卜梳理:1、 屮心工作人员学习不够,虽然通过党的群众路线教育实践活动中学到了一些知识,但对于岗位需要的还远远不够,在实际情况中只注重实际操作,不注重理论学习。2、 服务质量和效率不够,在实际工作屮,部分窗口工作人员缺乏主动性和积极性,中心长期存在“门难进、脸难看、事难办"现象,对办事群众不够热情,服务不到位,对待工作不够主动深入。3、 规范管理还不够,中心年前应发了十二项管理制度,对窗口工作人员有明确的要求,但由于老好人思想,对很多行为睁一只眼闭一只眼、未做到规范管理。4、 业务知识不够精通,窗口工作人员大多都是临时工,更换人员比较快,对业务不精通。四、问题存在的原因存在以上问题,有客观