“微笑着认识自我”关于礼仪什么是礼仪?礼仪的概念对人的一种尊重,体现个人内在教养和素质的外在表现礼仪的概念礼节:世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 --+仪表=礼仪“印象管理”认为:个人形象就是公司形象。职业形象通过外表、沟通、礼仪留给客户印象,这个印象反映了公司的信誉、产品及服务的质量。调查发现:(1)世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键;(2)2500名律师认为个人形象影响收入;仪表的重要性种类整体印象中所占比重%视觉信号55%声音信号38%语言信号7%而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素。仪容仪表对待自己---要有卓越的形象价值这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。——罗伯特·庞德(英国形象设计师)人的印象形成=55%外表+38%自我表现+7%语言
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