剖析企业信息化人力资源管理问题.doc

剖析企业信息化人力资源管理问题.doc:..剖析企业信息化人力资源管理问题关键词:人力资源管理企业信息化问题剖析论文摘要:信息化人力资源问题是影响企业信息化发展的重要因索z—。文章详细分析了企业信息化人力资源屮各不同层次所面临的问题。包括问题现状、供求现状、对企业信息化的影响机理等。从信息化历史来看,企业信息化首先是人的信息化,包括信息化决策者、信息化管理人才、全体员工。企业信息化人力资源的管理问题,包括各类信息化人力资源的信息化意识、供求状况以及相应的任用与激励问题。一、企业信息化决策者企业信息化决策者白身的索质对企业信息化的引入、实施与维护都起着十分重要的作川。实践中企业信息化决策者的信息化素质构成企业信息化引入与实施效率与效來的重要阻力。的确,信息技术的快速发展总是不断产生出令人眼花缭乱的新名词,在企业信息化领域,这些新名词常常代表着不同的软件和硬件系统,是一个几乎只有专家才能搞清楚其功能少作用的庞大体系。对于绝大多数企业的领导人來讲,要弄清他们的作用与区别,的确不是一件容易的事。更加令人迷茫的是企业投入了资金和精力,期望信息技术成为竞争优势的来源,产生巨大的利益回报。但是结果却发现昂贵的信息系统不能正常工作;员工不知如何冇效地使用它们;销售额、利润额没有增长,顾客的抱怨、雇员的消极情绪乃至抵触与日俱增;组织管理依旧保持原样,而金业在新技术方血的资金和梢力投入却不断增加。更为严峻的是当信息技术在互相竞争的企业中竞相使用时,成本节约与效率提高所导致的好处都转移到了消费者身上,对企业来说,信息技术只是一种竞争•手段,真正带来效益的是竞争优势,信息技术与竞争优势Z间并无天然的联系。当前的金业信息化实践中,金业特别是广人中小企业存在如下问题:(一) 不相信信息化的作用一方面,由于屮小企业市场上传统营销手段还占有和当人的市场,许多企业的人多数市场在相当长i段时间内还得靠这种营销方式,导致企业领导人不相信信息化对企业的贡献,认为信息化是面子工程、政府的政绩工程,自己的企业不需要。另一方面,由于周围不断有信息化实施失败或达不到预期效果的案例和言论,也在动摇着金业领导者的信息化决心和意识。(二) 夸大信息化的好处在各种培训、服务商鼓舞以及少数成功实践的影响下,有些企业领导人对信息化在企业业务和管理上的作用缺乏正确认识,认为只要实施信息化,必然会立即带來业务和管理上的突飞猛进,选型屮盲日追求软件的高档次和高功能,没有意识到金业特点和行业性限制,对实施信息化存在不切合实际的想法,比如认为信息化可以解决一切问题,信息系统可以代替企业家和管理人员等等。(三)片面理解信息化有些企业把信息化等同于技术改造,让技术部门主持信息化;对信息化实施中难度估计不足;对决策者及高层管理人员在信息化建设中应起到的作用认识不足;认为只有一些大企业才有必要搞信息化,没必要做给别人看;还有些屮小企业认为企业只有先信息化才能进行电子商务,把信息化和商务化割裂、对立起来,看不到企业信息化对企业竞争能力和开拓市场的作用;认为信息化就是添置计算机、网络设备让员工联网、上互联网;对企业信息化建设过程、模式、手段的认识存在偏差等等都是对信息化的片面理解。在实际应用屮,有的企业还表现出重硬件轻软件、重建设轻维护、重基础设施轻信息资源开发利用的特征,使