出租车试题.doc

NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,(一)、钻研业务、仪表整洁、安全行车、按章收费、诚实可信、遵纪守法。(√)。(√),在紧急情况下,听从调度,按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。(√)、无需张贴里程价目表。(×)。(√)、本市、本地区的地理环境。(√),力争满足乘客的需要,但必须以保证有偿为前提。(×),乘客可以要求开启空调,可以要求收听自己所好的音乐广播。(√),驾驶员可在车内吸烟。(×),驾驶员应按乘客要求停车。(×),遇道路堵塞需绕行,可不征得乘客同意。(×)。(√)。(×)、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。(√)。(×)。(×)。(×)。(×)。(√),是驾驶员应尽的义务。(√)、无零主动让零。(√)。(×),驾驶员可以再招揽他人同乘。(×)。(√)《道路运输证》,从业人员可以不随车携带《道路运输证》。(×),被乘客投诉的,一次记6分。(×),将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带。(√),车辆由出租公司统一购置,实行抵偿承包、租赁经营,经营权、所有权归属承租人。(×)。(√),一次记8分。(√),一次记2分。(√),由发证机关吊销其从业资格证件。(×),应当主动申请注销从业资格。(√),确保车辆符合国家规定的技术标准。(√),但允许与他人交谈、吸烟。(×)。(√)、音响等设备,不得无故拒绝。(√),驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品,发现有时应立即归还给失主;如一时找不到失主,自行保存,等待失主前来认领。(×),唱收唱付,将客票和找补零钱同时送交乘客手中,并向乘客致谢。(√),驾驶员应主动向乘客道别,并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。(√),如因道路改造或其他原因确需绕道时,应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可收取原线路里程全程车费。(×),可使用里程表计收车费继续营运,但要尽快修复。(×),不得向乘客索要物品和小费,不违章使用票据。(√),应向乘客说明原因,请乘客等候,及时检修排除故障,如故障一时无法排除,应请乘客改乘其他车辆,少收或免收车费。(√)-0。(×)、包车客运、旅游客运。(√)、集约化、公司化经营,允许挂靠经营。(×)、危险地段时,应当让乘客下车步行,车辆低速通过。(√),对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情,照顾周到。(√),驾驶员有义务在