《中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究》.doc

-0-目录一、中国邮政快递(EMS)的发展现状分析及优势…………………………1(一)中国邮政快递(EMS)的发展现状…………………………………2(二)中国邮政快递(EMS)的优势……………………………………3二、中国邮政快递(EMS)存在的问题………………………………………3(一)体制痼疾政企不分,责权利失衡…………………………………3(二)市场观念淡薄,营销能力有限并且缺乏商业技巧………………3(三)品牌意识缺乏,品牌建设方面存在的问题十分突出……………4(四)服务价格较高,缺乏灵活性,吸引力较差………………………4(五)服务意识缺乏,服务质量整体水平不高…………………………4三、中国邮政快递(EMS)发展的对策建议…………………………………5(一)改革经营体制,政企分开,各得其所……………………………5(二)加强整体品牌的建设,建成完善的品牌体系……………………5(三)调整价格体系……………………………………………………6四、提高服务质量……………………………………………………………6五、尝试新型服务方式………………………………………………………7六、结论……………………………………………………………………7,8参考文献………………………………………………………………………9-1-中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究[摘要]随着中国经济的快速发展,中国快递业发展迅猛。中国邮政(EMS)作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源,如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍;实力雄厚的大企业形象;便利的绿卡金融网等。但是也存在着体制不顺、政企不分,市场观念淡薄,服务意识和品牌意识缺乏,服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。随着中国邮政市场的对外开放,跨国物流企业纷纷登录中国,凭借其雄厚的物质基础,先进的管理经验和技术,抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场,而且还在迅速扩张。同时,民营快递如雨后春笋般突起,其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大,成功抢占了部分国内同城快递市场。这些都给EMS的发展带来了挑战。在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中,我国邮政快递EMS应当如何克服不足,发挥比较优势继续经营?为此,文章着重在EMS现状的情况下,为EMS的发展提出了建议与对策,以便快递业更好的发展。关键词:邮政EMS发展现状;问题;对策一、中国邮政快递(EMS)的发展现状分析及优势(一)中国邮政快递(EMS)的发展现状按运输空间的远近,快递业务可分为国际快递业务和国内快递业务,国内快递业务又分为国内异地快递业务和同城快递业务。中国邮政EMS(特快专递)自1980年开办以来,发展较快。随着对外开放力度的加大和国际贸易的增长,EMS快速步入发展的黄金时期,几乎垄断了国内的快递-2-市场。EMS的经营范围通达全国31个省、自治区、直辖市、1875个地级以上县市,基本覆盖全国。依托中国邮政强大的网络优势,EMS将其网络延伸到全国各乡镇,甚至广大的农村地区。四通八达的邮政网络在快件的投递上发挥了十分重要的作用。遍布城乡的、训练有素的投递队伍,良好的企业信誉与雄厚的实力,赢得了百姓和企业的普遍信任。目前,中国邮政EMS在全国范围内只占有同城速递业务20%的市场,国际业务的市场占有率也不到20%;只有国内异地传递,中国邮政还拥有60%的市场