目标管理培训专业知识课件.ppt

引言□三个问题:???□将2002年度“总统自由勋章”授予彼得·德鲁克,提到他的三大贡献之一就是“MBO(目标管理)”。——美国总统布什□在《惠普之道(TheHPWay)》中说到:“没有任何管理原则比“目标管理(ManagementbyObjective)”原则对惠普的成功有如此大的贡献……”。——惠普公司创始人戴维•帕卡德□“除了彼得·德鲁克的书外,还有什么书值得看呢?”——微软总裁比尔·盖茨□“1981年,我整合通用电气的第一个核心思想来自德鲁克。”——通用电气CEO杰克·韦尔奇MBO的来源MBO:Management By Objectives,目标管理。□1954美国管理学家彼得·德鲁克(PeterDrucker)《管理的实践》、“目标管理和自我控制”、在西方国家企业中已使用了40多年。□是由管理者与被评定者共同制定可测量的绩效目标,并定期检查其完成情况的方法。MBO的理论基础美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈(DouglasMcGregor)的Y理论:一般人本性不是厌恶工作,如果给予适当机会,人们喜欢工作,并渴望发挥其才能;多数人愿意对工作负责,寻求发挥能力的机会;能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法;激励在需要的各个层次上都起作用;想象力和创造力是人类广泛具有的。MBO的理论基础MBO的特点□参与管理的一种形式目标的执行者同时也是目标的制定者,形成“目标——手段”链□强调“自我控制”□促使下放权利□注重结果第一MBO的特点MBO的实质MBO的实质□重视人的因素行为科学和管理科学的结合;动机、行为、目标的结合。你如何看待员工,员工就会如何表现——“皮革马利翁”效应□建立目标层次体系和目标网络通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解,来实现对人的管理MBO的运用□将目标管理法运用得出神入化的是海尔。□张瑞敏始创OEC管理法。其核心,就是目标管理。是海尔走向世界的最好发展资本。□OEC管理法(OverallEveryControlandClear)是海尔以目标管理为基础所独创的一种生产管理模式,也可以表示为:日事日毕,日清日高。OEC管理法制度化惠普的“目标管理法”首先,设定目标(SetObjective),目标的内容要兼顾结果与过程,这是根据岗位职责和公司整体目标,由主管经理和当事者一起讨论确定的。其次,当事者要自己动手,制订工作计划(BusinessPlan),其中最重要的内容,就是设计阶段性目标(MileStone),提出达成阶段目标的策略和方法。第三,定期进行“进展总结(ReviewProgress)”,由主管经理、当事者和业务团队一起,分析现状预期与目标的差距,找到弥补差距、完成目标的具体措施。最后,在目标任务终止期,进行总体性的绩效评估(PerformanceEvaluation),如果没有达成目标,要检讨原因;如果超出预期,或者达成了当初看上去难以完成的目标,则要分析成功的原因,并与团队分享经验。分享成功经验(thebestpracticesharing)是惠普多年来实施的非常有效的一种管理实践。