酒店员工手册.doc

员工手册(二稿)前言无论你来自何方,加入粮香大酒店就是你事业全新一页的开启,释放你全部的热情,投入到我们这个充满机遇的强势团体中来。我们的宗旨是:宾客至上,服务第一*为建立公司正常工作秩序,加强劳动管理,根据《中华人民共和国劳动法》及地方相关法律规定本《员工手册》。*本手册是公司规章制度的重要组成部分,是公司员工共同遵守的准则。*本手册适用于本公司全体员工,包括劳务人员,临时雇用人员。*本手册解释权属于粮香大酒店。目录第一章公司简介第二章雇员责任与行为守则第三章考勤管理制度第四章假期政策第五章聘用政策第六章薪酬政策第七章福利政策第八章培训制度第九章员工发展第十章绩效考核制度第十一章奖惩制度董事长致词各位员工:欢迎您加入英德粮香大酒店。即日起,您就是我们这个大家庭的成员了。真诚希望在酒店度过的岁月能成为您一生中最有价值的工作经历、成为您事业的新起点!充分相信您一定能以饱满的热情、主人翁的姿态投入到酒店繁荣兴旺的工作之中,与粮香大酒店共荣。本手册正是我们每位员工今后共同遵守的工作规范和行为规范。它的制定将有助于达成升华员工思想,指导员工实践,规范员工言行,提高员工全面素质之目的。谨此,我衷心希望您认真学习手册内容,并自觉、严格地遵照执行。粮香大酒店浓厚的人才氛围,完善的培训体系、稳健的经营作风和良好的发展将会为您的学习、工作和个人发展提供充分的机会和广阔舞台。最后,我真诚希望酒店全体员工本着爱岗敬业,真诚合作之精神,时刻牢记“宾客至上,服务第一”的服务宗旨,忠于职守,同心同德,为粮香大酒店的兴旺发达作出应有的贡献,做一名优秀的粮香人。能否给客人提供好的服务,您的作用至关重要。我们相信您会与酒店一同成长!让我们携手共创美好明天!祝您事业有成!董事长:2012年1月1日总经理致词亲爱的同仁:首先,我以极其愉悦的心情祝贺您成为英德粮香大酒店的一员。本手册规定了您的权利与义务,它将成为您在店期间的工作规范和行为准则,请您无比熟读铭记并严格遵守,如有疑问可向行政人事部咨询。再次欢迎您加入我们这个充满温馨的大家庭,酒店的发展有赖于你我的共同努力,衷心希望您能与粮香大酒店建立愉快,长久的合作关系。最后,愿粮香大酒店与您共同成长!总经理:2012年1月1日酒店组织架构图办酒店管理(总经理)总经理助理财务部楼面部出品部营业部工程部保安部采购部办公室客房部公司董事会(董事长)第一章公司简介粮香大酒店位于英德繁华商业中心,是一家集商旅,会议,度假、美食等于一体的三星级酒店,享有“食在粮香”的美誉,占地面积二千多平方米,建筑面积六千多平方米,拥有各类豪华客房五十多间,多功能会议中心,特色美食街、不同风格的中餐包房及可以同时容纳千人的就餐大厅,是观光旅游、休闲度假、商务接待、会务洽谈、款待宾朋的首选之地。粮香烧腊、粮香月饼、粮香咸鸡系列等名牌食品深受顾客欢迎。粮香酒店全体员工将以英德人的热情与真诚期待四方宾朋的光临,以一流的服务和出品向宾客提供一个安全,整洁,舒适,安静的居停环境!地址:广东省英德市建设路59号电话:0763-22220982222092传真:0763-2228523网址::513000英德粮香大酒店第二章人事制度一、用工原则1,酒店用工形式分为劳动合同工,校企协议工,临时工,劳务工,以上几种用工形式人员都应遵守本手册。本着双方自愿,按需定员、择优录用的原则招聘员工,一经录用,酒店即与员工签订劳动合同。劳动合同的解除、变更、终止、续签按合同约定执行。2,优先原则:如有岗位空缺,第一优先给酒店内部的员工应聘。如酒店内部没有合适人选,再从社会招聘。二、用工标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本酒店的岗位需要,凡具有一定的专业知识和技能,身体健康,无不良行为记录,有志从事酒店服务工作的应聘人员,经过自愿报名,酒店考核合格者,均有录用机会。以下人员不得录用:1,犯案被法律通缉在案者2,受有期徒刑之宣告尚未结案者3,曾经贪污公款者4,有吸毒或其他不良嗜好者(拘留一天上)5,精神或心理不健全者6,重大身体缺陷足以影响工作者7,患有传染病者8,年龄未满16周岁者9,经酒店指定医院体检不合格者10,已任用之人员,如发现所提供之个人材料不真实者,酒店有权随时解除劳动合同/劳务协议,同时不予任何形式的补偿及保留追究相关法律责任的权利。三,应聘程序:(1)应聘者向酒店提供下列材料:1、填写应聘登记表。2、近期免冠半身照片4张。3、本人身份证、学历证、技术资格证、国家职业等级证、健康证、计划生育及暂住证(非英德市人口)。4、有关部门或酒店认为必须提交的其它文件。注:为避免有关资料不确实而导致日后员工正当利益受到损害,员工本人及家庭成员的有关记录若发生变化,例如:联系电话,家庭住址,婚姻状况,学历,户籍情况等,均应及时通报公司。如因员工个人原因未及时通知公