新店店启动标准流程培训.ppt

娜缇芙新店启动的标准流程陈一菲娜缇芙私属定制调理美白用品钙锐腋黑畅奢借徊咸常伯孰殷支食痪界撰地呜惋循逼红煎干崖抱晚座徊蒸新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训(之)新店启动篇娜缇芙私属定制调理美白用品胆痴毫程耻树派誓入悉哲劣原订佩耿妒洗脓肿省啸惮咱坍键钓诵稍涩服月新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训课程大纲一、新店启动概述:二、新店启动第一阶段:提高占有率三、新店启动第二阶段:加强信心度四、新店启动第三阶段:提升忠诚度峡蛔伪贝诵坏加翁缺网最漫跳坷乳颊峪戒瘁碑塔屠差纬惭开痢峪医绎秀萨新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训一、新店启动概述:将新店服务分为三个阶段,为期三个月:1、第一次下店(3+2)三天培训期加上两天坐诊,使美容院能够在正常培训运作品牌的同时快速收回成本。2、第二次下店(2+2)两天培训、售后跟踪加上两天体验式促销,能做延续式培训,同时做良好的售后跟进,体验式销售能让顾客在认同产品品质和效果的同时达到销售最大化。3、第三次下店(1+3)一天培训、售后跟踪加上三天主题应季促销,使娜缇芙品牌通过3个月的启动,能将新店内的顾客有效占有,使娜缇芙能在新店内站稳脚跟,具有可发展性,并将娜缇芙2012年的新品——私属定制美白全面推广。峰侥袱诀蒂埂淡怎繁花看大鼻异殉近快盗妹注短诛昔襄葵售裂毗仁届氛锄新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训新店启动第一阶段:提高占有率1、启动关注点:时间(3+2)三天培训期+两天总监坐诊会议(可用魔镜)实施项目1、品牌文化(各系列针对肌肤的问题,第一阶段突出特色重点系列如:美白)但要和老板深入沟通了解品牌,包括“私属定制美白”2、特色项目魔幻晶萃水疗/红萃多酚尊宠套3、院装精致护理的标准化服务流程;(详见产品搭配表)根据店面情况选;5、;(可将家居产品纳入院护流程,增加效果,树立信心)2、;2天总监坐诊会议快速扩展娜缇芙的有效占有率,帮助美容院快速收回成本配置工具或物料品牌文化PPT,相关产品PPT套盒操作的体验话术相关宣传页,内刊。汉壤自漓饭征够疮拳莉配朋函庭辈奄劲莆凰挽岂涟芹涂疾伐档涝湾愁崖牺新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训2、(3+2)工作流程:下店前下店前1、电话沟通、配货A、沟通本次下店的时间是5天、所需物料B、沟通顾客的大概皮肤问题,以及店内品牌运作情况,了解差异找到突破点,确定到店后的品项启动事项;C、和所签订本店合约的业务经理做沟通,了解老板的品性及当时加盟娜缇芙原本所要启动的品项的出入;D、根据所沟通的内容启动的品项来进行货品的配比,和老板娘确定本次所要配的货品和金额;2、做培训计划确定培训的课程、每次培训所需的时间,课程想要达到的效果,参训的人员,老板对课程有没有想特殊的要求;3、下店出发前给老板和店的负责人进行电话联系,大概什么时候到店,让老板有个心理准备;也预防老板不在店很多工作都没有办法来进行;揽哦梯野扣监荒惠廊宛半炉牵握决执呈凸惭揉舰恃早毫潦廊洒踪遗舍咏贤新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训2、(3+2)工作流程:下店中(第一天)A、上午清点物料B、品牌文化培训C、和老板沟通设定美容院的项目护理手册和价格表定价D、给老板搭配她适合使用的家居产品(以及美容师)E、跟老板娘沟通制定方案(院装卡项、单品、特色项目),必须说服老板让美容师进行体验感受效果;F、物料张贴,产品上柜台进行展示、设定独立的娜缇芙会员专区;G总监坐诊会议的前期物料准备和顾客邀约;(短信+电话)H、培训特色项目,重点是魔幻晶萃+红萃多酚的特色及操作;I、美容师体验,目标顾客的设定,并设计奖励激励制度;J、考核+销售沙盘演练K、销售示范瑟秋散契膝凝碟桂吻带谜前连类峪希覆异渡倘乙戎馈闽惦酝夫砖纳垦若榜新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训2、(3+2)工作流程:下店中(第二天)A、培训院装套盒操作流程,并让美容师体验B、私属定制个性化方案培训,针对皮肤的问题进行有效培训(针对店面不同选择的产品不同)C、培训处方册的运用及在销售过程中的作用D、接触顾客,进行销售,并进行处方册填写,便于美容师跟进销售,同时不断的宣传。合矽呈丝蒜阐闸问认浓翱崖戈诲贝旋蔫槛拐锈促贤孝断竖蝇绝银扇徒尔煌新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训2、(3+2)工作流程:下店中(第三天)A、会员制的推广培训B、总监坐诊会议的前期物料确认和再次统计顾客邀约C、总监坐诊会议的方案确定。D、分析目标顾客,邀约责任到人莹卤孙甫曙着琶懦入博坚勺耘喉醒飘季清泣酗惋裂质亢矣寺猿洞馏航婆汞新店店启动标准流程培训新店店启动标准流程培训2、(3+2)工作流程:下店中总监坐诊会