零缺陷质量管理培训班.doc

零缺陷质量管理培训班日期:青岛6月18-19日讲师:郭鹏学费:￥2800元/人/2天(含课程、讲义、午餐、茶点等费用)本课程有名额限制,额满顺延到下期,欲报名从速。博传培训网/上海博传企业管理咨询有限公司【培训对象】生产企业高层管理人员;质量总监、经理;生产总监、主管;其他部门经理、主管及相关人员等。在本课程中,将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。【课程大纲】一、走向全球化的质量管理1-1、企业面临的困惑1-2、质量哲学的发展质量1-3、零缺陷之父-克劳士比的质量原则1-4、精益生产(Lean)追求7个“零”极限目标1-5、6西格玛(SixSigma)-6、零缺陷质量系统二、现场质量管理的要点2-1、质量的基点——以顾客为关注焦点2-2、质量改善基础---关注过程2-3、数据为基础的现场管理方法三、零缺陷管理基础活动和改善工具3-1、零缺陷前提:5S&现在可视化管理3-2、ISO的精髓:预防为主,持续改进的标准化体系3-3、全员参与和提案改善3-4、基础IE活动的改善3-5、常用的生产流程改善工具LAYOUT、LINEBALANCE、单件流等四、零缺陷改善的常用工具4-1、FMEA(潜在失效模式及后果分析)4-2、SPC(统计过程控制)1、SPC基本概念2、计量型控制图3、计数型控制图4、SPC案例分析与问题解答4-3、MSA(测量系统分析):1、测量系统分析的目的与意义2、测量系统分析的基本知识和概念3、计量型测量系统的分析方法4-4、零缺陷的延伸(供应链环境的质量管理)·进货检验和免检活动的推动(MSA和CPK)·供应商选择与评价程序的标准化·供应商质量的早期介入·供应群的结构优化五、零缺陷过程的诊断和评价工具5-1、PPM指标管理流程和不良率5-2、RTY执行率衡量工具5-3、工程潜在不良率分析—工程能力指数·工程能力:能生产均一品质制品的工程固有能力。工程被管理时,表示工程中生产的制品品质变动是什么程度的量。·工程能力指数是工程能生产多么均匀品质产品的能力,即,评价工程能力的测度。六、零缺陷的实施和推动工具6-1、以PDCA为基础6-2、DMAIC思维的融入6-3、5Why分析方法七、案例分享或质量工具游戏·8-1RTY执行率练习·8-2缺陷流出实验·8-3测量检查系统的缺陷·8-4面包实验—如何培养系统的问题解决方法·8-5500强企业实际改善案例八、常用质量分析软件介绍·Minitab使用基础 ·如何通过质量软件要帮忙提高数据分析效率和准确性【培训专家】郭鹏精益生产专家,六西格玛黑带大师,供应链管理硕士,韩国釜山三星专家培训生韩国三星集团首批六西格玛黑带专家,深圳三星移动六西格玛奠基人之一·曾任瑞典宜家家居流程改善专家(PPI)深圳三星科健移动通信技术有限公司六西格玛经理·培训、指导和项目咨询过的部分企业:东莞三星SDI有限公司,深圳三星科健移动通信技术有限公司,宜家家居等国际500强企业天津力神有限公司,安徽江淮汽车,江苏常诚,富运家私,健威家居等国内知名企业浙江赛兔羊绒,上海故事-丝巾,广州中记家居,浙江长兴悦达等数十家各行业中小型企业各类培训人数20000余名,咨询企业100家以上,辅导项目260个,直接和间接