梅西百货案例描述.docx

---------------------------------作者:_____________-----------------------------日期::_____________梅西百货案例描述案例描述发展历史:梅西百货(Macy's)是美国的著名连锁百货公司,也是纽约市最老牌的高档百货公司,隶属于美国联合百货公司旗下。梅西百货历经成长(1858-1991)梅西百货的前身,,由麻萨诸塞州商人罗兰·哈斯·梅西于1858年在曼哈顿建立。破产(1992)作为典型的衰退行业,百货商店行业能吸引的顾客越来越少,实体商铺分分结业倒闭,另外网上购物新型购买方式的冲击,使得梅西百货销售额急速下跌。梅西对这巨大的市场危机没有实施相应的防御改良措施,反而相继在佛罗里达、休斯顿、新奥尔良多地进行分店的复制。被市场挤兑的梅西百货因不合理地快速扩张,经营无法跟进之间的脱线,最终爆发了严重后果——破产。合并(1993-1994)梅西百货被梅西曾有意吞并的竞争对手联合百货(FederatedDepartmentStores)反收购。再成长(1995-2007)联合百货经调查认识到梅西的品牌威望已深入人心,重拾统一品牌有其长远发展前景的重要意义,便开始将麾下的部份分店改回梅西百货名称。这一策略大受欢迎,销售稳步上升。而后又将收购的300多家梅氏百货全部更名为梅西百货。转型发展(2008年至今)08年,梅西百货已经在美国拥有500多家商店,成为美国第二大连锁百货公司(仅次于希尔斯百货公司SearsHoldings)。同时,联合百货继续梅西的广告营销战,94年与HSN电视购物频道合作,覆盖全美24小时对外播出,提供电话咨询,付款系统和物流配送(梅西拥有自主物流公司——梅西物流,保证即使、快速、有效发货)。08年,全美乃至全球都遭受了经济危机,美国众多零售商纷纷崩溃破产,由于联合百货的理性决策,使得梅西在这次席卷全世界金融灾难中幸存了下来,够抵御席卷全世界的金融危机做了铺垫,但也元气大伤。目前以梅西百货和布鲁明岱尔(Bloomingdale"s)双品牌运营。梅西百货重新定位目标人群:2005年,联合百货公司将15所地区连锁性商店转变成了全美拥有810家店面的全球性品牌——梅西(Macy’s), 并全以梅西冠名,市场定位为负担得起的奢华时尚商品,处于中高档之间,专注吸引走在时尚前端的顾客 。目标顾客为:22-55岁女性。一、发展战略1、海外发展战略,首先在美国的海外属地,其次在美国文化相近的国家发展,如迪拜。再如2015年进驻天猫旗舰店。2、自由品牌战略,与竞争者合作,同时开发自有品牌,提高毛利,提高核心竞争力3、差异化竞争战略,梅西百货销售在全美宣传时尚品牌,并发展自有品牌,摒弃保守和传统的形象以达到差异化目的。4、成本领先战略,810家分店且全都以梅西冠名,节省广告、标识系统、管理层、商品采购费用,调整店铺组合,关闭亏损店铺。5、本地化策略,将门店开遍全国使消费者选择距离自己最近的商品,减小了物流的压力。6、泛渠道(Omni-Channel)策略,线上线下“无缝购物体验”,设立电子平台,发展线上购买功能,商品可以直接从商店送到消费者手中,提高库存的效率。二、优势:  ;,压缩了成本; ,,增加了消费者对梅西的满意度 ,高档消费区的消费者基数较小,故定位在中档与高档之间;与竞争者合作会吸引更多的消费群体三、劣势 ,统一不容易。 ,意味着在合并作调整后会失去一部分消费者 ,1858年品牌奠定之后,自1920年开始进入并购扩张期,在此期间,梅西并购了各地现有的百货公司,首当其冲的是位于俄亥俄州托来多市的LaSalle&Koch(1923年),后又先后并购位于亚特兰大的Davison-Paxon-stokes、新泽西的Bamgerger‘s,旧金山O’ConnerMoffatt和堪萨斯JohnTaylorDryGoods等地的百货公司。直至80年代,梅西的版图扩张到3家全国性旗舰店(增加了Sanfrancisco的联合广场和芝加哥州街),以及亚特兰大、迈阿密、圣路易斯、西雅图4家地区性旗舰店,共计63家公司。在此期间,其经营重点从过去的大宗商品、日用商品转为流行商品和特色商品,派生和新设立许多专用商店,如枕头店,座椅靠垫店,甚至可以细