沟通与协调能力考试.docx

------------------------------------校验:_____________--------------------------------日期:_____________沟通与协调能力考试《沟通与协调能力考试》多选题及参考答案括号在前的1(ABCD)是现代意义上的沟通2(ABCD)属于社会角色差异造成的沟通障碍3(BC)是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志 B结合性情感 C分离性情感括号在中的1非语言沟通,是以(ABD)所进行的信息传递和交流。A表情B动作D服饰2沟通能力要注重(ABCD)的培养3广义的领导是由(ABCD)组成4有些思想问题是由(ACD)导致的A思想意识问题C认识问题D现实问题5“一言知其贤愚”说明沟通主体的(ABC)对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A思想品德B文化C才智能力6作为领导者,要明了对全局的控制主要通过(ABCD)实现7人民内部矛盾是由于(ABCD)造成的8论述式考试根据写作方式分为(ABCD)论述题9沟通能力是沟通者(ABCD)的体现10处理下级关系必须坚持民主原则,首先要克服(192ABD)意识 尊严意识 权威意识 家长意识11沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守(ABCD)的规则括号在后的1冲突的分类有(ABCD)2日常中跟领导相处的模式有(ABCD)3代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是(ACD)A规定硬性指标C使大家在关键的地方一齐努力D使大家互相交流思想4在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是(ABCD)5关于建立感情说法正确的是(ABC)A关心体贴就是建立感情的重要方法B我们所说的“感情”,主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情C要使思想协调取得良好效果,必须做到情真理切,情理结合6哪些是越位的表现(ABCD)7健康的心理素质有(ABCD)8领导行为有(ABCD)9大团体冲突有(AB)A地区性B民族性10人际关系的冲突大体分为(ABCD)11基层组织社会控制弱化的表现有哪些(ABCD)12对于专业技术人员领导描述正确的是(ABCD)13下面哪些是沟通的机会(ABCD)14人与人心理上越来越近的表现为(ABCD)15恰当、巧妙的拒绝上级,是(ABCD)16冲突源包括(ABD)A沟通B结构D个人因素17对领导人描述正确的是(ABCD)18领导者平衡关系的能力主要包括(ACD)A平衡各种利益关系的能力C平衡与各个下属之间关系的能力D平衡各种力之间关系的能力19对沟通的影响的因素有(ABC)A语言因素对沟通的影响B非语言因素对沟通的影响C信仰与行为习惯对沟通的影响20及时汇报,反复疏通的做法有(ABCD)21下级要把本职工作做好,除了自动力外,还需要(ABC)A思想教育B荣誉鼓励C物质满足22涉及气质问题的方面有(ABCD)23增强文化底蕴的必要渠道是(ABCD)24思想协调的意义在于(ABD)A是积极的平衡B是实施激励D能增强凝聚力25领导协调能力的作用及意义有(ABCD)26团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有(ABCD)27不协调的原因包括(ABCD)28领导者如何与上级协调(ABC)A认真听取上级指示B及时消化上级意图C接受上级监督29控制工作包括哪几个步骤(ABCD)30与上级沟通的重要性在于(AB)A缺少沟通容易出现问题B良好的沟通有助于工作进展31领导通过会议沟通的方式来(AB)A下达上级的方针政策B了解下属成员思想状况32人格测验的方法包括(AC)A量表法C投射法33领导者处理自己与他人冲突的能力包括(ACD)A正确认识冲突性质的能力C自律能力D说服对方的能力34面试的方法包括(BCD)B问答法C结构化面试D工作取样法35如何调节上下级之间的矛盾冲突(BCD)B不偏不倚C折中调和D冷处理36人的个性包括(ABCD)37因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有(ABCD)38在与同事的交往中,聪明人说话(ABD)A不会把话说死B不会把话说绝D会给自己留退路39构成领导协调必须具备的要素有(ABCD)40及时原则的作用的包括(ABC)A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性41领导者必须具备的心理品质有(ABD)A坚定性B自觉性D果断性42实行弹性控制(CD)C有利于调节上下级之间的心理冲突D有利于培养下级的责任感和事业心43建立健全社会安全阀系统指的是(ABCD)44违反系统和整体观念的表现是(BCD)B本位主义C头痛医头D当救火队45在国内人际关系一般如何划分(ABCD)46能力倾向测评的方法包括(AB)A推断法B分解检测法47领导者素质综合测评的方法和技术有(BCD)B测量C考试D评价中心48影响正常沟通的障碍包括(BCD)B心理C语意D地位49就测评的内容来说,可把领导协调能力分为