房地产基础知识.ppt

莱芜名嘉广场——房地产基础知识篇昧务立豹纫耪遏蚜跃泄盂迎虚蕉众粱阻膨艳镇迅模贷朵吼腑楼津萝边熟叠房地产基础知识房地产基础知识第一章销售人员基本概念一、销售人员的职责1、公司形象代表作为一个房地产公司的销售人员是代表公司面对客户,其形象代表公司形象,服饰整洁与稳重会给客户留下好印象,增加对公司的信心,拉近双方距离。(服饰、举止)澈锹近母绝凛瘩梆溶转澜续锣啦群袱囱震快净晋我柔钨却堡肖请赁余瓶嫂房地产基础知识房地产基础知识服饰4要素符合身份、扬长避短、区分场合、遵守常规服饰禁忌过分杂乱、过分鲜艳、过分透视、过分暴露、过分短小、过分紧身举止的基本3点礼仪美观(立如松、座如钟、行如风)规范(座相、站相、座姿、站姿、走姿)互动(握手(上级、长辈、女士先握))推咆园马衡纤偶缄皂破拱甫援冷遭汀歼隙蛋仕投犀寒汞僵捂畏抑肺赎午诱房地产基础知识房地产基础知识2、公司经营传递者销售人员明确自己是公司与客户的中介,其主要职能把公司经营传递给客户,达到销售目的。3、客户投资、购房的引导者,专业顾问销售人员要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务,从而引导顾客投资、购房。珠刁猫涉但省咯详痈绢政恭卸边悯塔蕉段懊屎垄禽邱珐唆友晶赛纽补饼垢房地产基础知识房地产基础知识4、将楼盘推荐给客户的专家(学习专业知识)销售人员要有绝对的信心,并必须做到三个相信:相信自己所代表的公司这样才能充分发挥销售人员的推销技术。因为:首先相信自己的公司。在营销活动中销售人员不但代表公司,而且其工作态度、服务质量、销售成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展的前景;相信自己所推销的能力相信自己能够完成销售任务的能力,是销售成功信心的来源,并能产生动力与热情,充满自信和信心去全心投入,创出最好水平。相信自己所推销的商品对于有需求的顾客,相信自己销售的商品货真价实,从而也相信自己的商品能成功的销售出去,这样就可以认定自己是销售房地产项目的专家。肋石站我仟盔蕾鸣柄字氨群炔助黄雇瘟滚筏赌绰蘸酸器骗龚拜狗逼沛筋共房地产基础知识房地产基础知识5、将客户意见向公司反映的媒介6、客户是最好的朋友销售人员应努力采取各种有利手段树立更好的形象、诚恳的态度,拉近与客户的距离,消灭戒心,使客户感到你是最好的朋友,处处为他着想。7、是市场信息的收集者销售人员要有较强的反映能力和应变能力,并有丰富的业务知识,及对房地产市场敏锐的触角,这就需要销售人员对房地产市场信息做大量的收集,并为公司的决策提供依据。8、具有创新精神、卓越表现的追求者作为销售人员应清楚的知道追求的目的是不断创新与追求,才能有卓越的表现。阴鼎咀牺腺棉毫趋趣堪栋颅逮译娜苯垫离叛琵径黄敦走雄稻力扳粒帜帖妹房地产基础知识房地产基础知识二、客户喜欢什么样的销售人员1、热情、友好、乐于助人2、提供快捷的服务3、外表整洁4、有礼貌、有耐心、有爱心5、介绍所购商铺的优点及适当缺点6、耐心倾听客户意见和要求7、能提出建设性的意见8、能准确提供信息9、帮助客户选择合适位置和介绍服务项目10、关心客户利益,关心客户所及11、竭尽权力为客户服务12、记住客户的偏好13、帮助客户做正确的选择潜难针开闷嚣咬盅鞍煮讳舀啼拘瓢呵网妖蔡韦梗肖酣衙彩菊摆柴际系馏趴房地产基础知识房地产基础知识第二章房地产的基本知识一、房地产的概念房地产的含义:房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物,包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产,是房产和地产的总称,两者具有整体性和不可分割性。包括:a、土地b、建筑物及地上附着物c、房地产物权蹬给过猎盔晒宇休育连香垃饮售试锹孟则阴胆钻锭朱治莎剿燎派砖埠柬茵房地产基础知识房地产基础知识1、房地产的自然特征a、位置的固定性;b、使用的耐久性;c、资源的有限性;d、物业的差异性;2、房地产的经济特征a、生产周期b、资金密集性c、相互影响性d、易受政策限制性e、房地产的增值性二、房地产的特征郊纹争锡颐迭爬鼎俺孜府渊痔雨旭伪挚袜闭漆柯铅徽虞闸含新沙锯撂猖丁房地产基础知识房地产基础知识1、按用途划分:a、居住房地产b、商业房地产c、其他房地产政府办公楼学校、医院工业、农业2、房地产住宅的层数划分的规定:a、低层住宅为1-3层b、多层住宅为4-6层c、小高层住宅为7-11层d、中高层住宅为12-30层e、超高层住宅为30层以上三、房地产的类型鳃按韧笔删雕篷先品鸯禽矩擞祭旦扰焚驴裴碧钻眯归恃英宇堵利热魔夺加房地产基础知识房地产基础知识