物业公司考核办法.docx

*****物业服务考核办法1****有限公司物业公司考核办法(2015年1月16日****通过,2015年月日起施行)目录第一章本办法适用范围..............................................................................................................................................................1第二章本办法实施内容..............................................................................................................................................................2第三章本办法奖惩细则..............................................................................................................................................................3第四章本办法解释生效..............................................................................................................................................................4第五章本办法考核细则..............................................................................................................................................................*****物业服务考核办法2第一章【本办法适用范围】:为规范园区物业服务,提升园区物业服务品质,制订本物业服务考核管理办法。:公平、公正、公开、相互尊重的原则。:****物业管理部(以下简称“物业管理部”):****:****(以下简称“物业公司”)第二章【本办法实施内容】,且岗位人员能力须符合物业公司《岗位说明书》的要求。、管理权,物业公司所属服务人员在工作期间内须服从物业管理部的监督及管理。*****的规章制度要求,不得出现违规违纪等现象,对于违反者物业管理部有权对其进行处罚,情形严重者将责成物业公司进行人员更换。,包括人员出勤、服务质量、工作态度、完成进度等多项内容的考核。、指导以及考核,对于发现的问题做好记录并与物业管理部及时进行沟通,提出后期整改意见,并追踪改进效果。,对发现的问题物业公司须做出整改方案,并制定改进计划,落实改进效果。*****,由物业公司项目负责人督查改进,对于整改不力且第二次检查(包括物业公司自查以及物业管理部检查)依然不符合要求的,将作为物业公司季度考核扣分项目进行记录。第三章【本办法奖惩细则】参照本考核办法第五章【考核细则】的规定,对物业公司实行奖惩考核。:,考核分值80分以上的属于「服务达标」,按照《物业服务合同》约定时间全额支付酬金。-80分的属于「服务不达标」,根据发现问题的严重程度,扣除物业公司当季服务酬金伍仟元。≤70分的属于「服务不可接受」,按照《物业服务合同》约定支付酬金金额的80%予以支付。≤70分的,则《物业服务合同》期满后不予续约。,则扣除物业公司当季服务酬金伍仟元。(不可用于任何个人费用报销),依据物业预算审批流程未获得物业管理部批准,违规使用一