运用马斯洛需求分析宝马产品案例.ppt

驾乘乐趣,创新极限运用马斯洛需求理论对宝马汽车的产品案例分析概念马斯洛需求层次理论(Maslow'shierarchyofneeds),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。生理需要生理需求既人们对于‘衣,食,住,行等’的需求。它是人的需要中最基本,最强烈,最明显的需要。宝马汽车满足了人们对于出行的需要,符合人们对于行的生理需要,宝马汽车给消费者带来了很好的“乘驾乐趣”提高人们对于行的生理需要的质量。安全需要人们对与宝马车的‘安全需要’主要是出行安全的需要。宝马拥有悠久的历史,高超的制造工艺,安全系数高。驾驶者可以安全放心的驾驶。图为宝马车安全教育活动社交需要宝马车做为高档轿车,以其漂亮的流线型外观设计,提升了驾驶者高贵,自信的社交形象。为其拥有者在社交领域取得更大成就立下汗马功劳。尊重需要宝马高贵的品牌形象,开宝马车是一种地位的象征。意味着获得了“别人的认可”,是一种高贵身份的标志。极大地满足了消费者对于“尊重需要”的要求。自我实现的需要自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。拥有一辆高贵的宝马车折射出你是一位在事业上取得较高成就的成功人士。在社会上,你已完成了自我实现的价值。结语对于每一个企业而言,他们不可能满足马斯洛五个层次每一层次的消费者。他们都有一个侧重点。对于宝马来说,在满足消费者生理需要,安全需要的基础上,更加侧重于满足消费者社交,尊重和自我实现的需要。谢谢观赏