药品养护管理制度.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________药品养护管理制度药品养护管理制度目的:保证药品质量,降低损耗范围:适用于药品养护管理职责:企业负责人、质量负责人、各相关人员内容:1、为了规范药品仓储,陈列养护管理,确保药品质量,根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》,特制定本制度。2、坚持以预防主为,消除隐患的原则,开展药品养护工作,防止药品变质失效,确保储存,陈列药品质量的安全、有效。3、质量负责人对养护工作的技术指导和监督,处理药品养护过程中的质量问题。4、建立设施、设备的管理台帐及档案,对各类养护设施、设备定期检查、维护、保养。5、对养护中发现有质量问题的药品,应暂停销售,定期汇总,分析养护工作信息。药品陈列管理制度目地:明确药品陈列要求,规范药品分类摆放范围:适用于药品陈列管理职责:企业负责人、质量负责人、各相关人员内容:1、为了保证药品质量、方便消费者购药,根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》,特制定本制度。2、营业场所配备与经营规模相适应的药品陈列货架及柜台,陈列货架及柜台应保持清洁卫生。3、营业场所应配备发现不符合药品正常陈列要求时,应及时调控,监测和调节温湿度的设施设备。4、药品应按品种、用途或剂型分类摆放,标签放置正确,字迹清晰。5、药品与非药品,处方药与非处方药分柜陈列,内用药与外用药,性质互相影响,易串味的药品应分柜存放,标志明显清晰。6、拆零药品存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。7、陈列药品应避免阳光直射,需避光,密闭储存的药品不应陈列。8、凡上架陈列的药品,应按月检查,并做好陈列药品的质量检查记录,发现质量问题及时下架。药品销售管理制度目地:规范药品销售过程,保证售出药品质量,保证顾客用药安全有效。职责:企业负责人、质量负责人、各相关人员。内容:1、为保证企业经营行为的合法性、确保药品销售质量,为消费者安全、合理、有效地提供放心药品和优质服务。2、企业应按照依法批准的经营方式或经营范围经营药品。3、企业应在营业的店堂显著位置悬挂《药品经营许可证》、“营业执照”以及执业人员要求相符的执业证明。4、凡从事药品零售工作的营业员,经地、市级以上药品监督管理部门考试合同,取得岗位合格证书后方可上岗。5、正确介绍药品,不得虚假夸大和误导消费者。对顾客所购药品的名称、规格、数量认真核对无误后,方可销售。6、拆零药品出售时应在药袋上写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等内容。7、对缺货药品认真登记,及时反馈信息,组织货源补充上柜。8、药品不得采用有奖销售,附赠药品或礼品等方式销售。9、企业应在店堂内为消费者提供用药咨询和指导,指导顾客安全、合理、正确用药。药品的采购管理制度一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策,必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。二、门店严禁从非法渠道采购药品。三、门店在接受配送中心统一配送的药品时,应对药品质量进行逐批检查验收,按送货凭证的相关项目对照实物,对品名、规格、批号、生产企业、数量等进行核对,做到票货相符。四、验收时如发现有货与单不符、包装破损、质量异常等问题,应及时报告公司销售和质量管理部门,在接到公司质量管理部门的退货通知后,再作退货处理。五、药品验收合格,