我国医患关系紧张的原因与对策研究.doc

我国医患关系紧张的原因与对策研究.doc:..我国更患关系紧张的原因打对策研究[摘耍]当前我国医患关系呈现紧张状况,这与我国医疗体制改革处于转型阶段、医疗机构自身存在缺陷以及人们医疗观念的变化等诸多社会、经济、个体因素有关。要改善医患关系必须依靠制定相关政策制度、法律法规以及加强医患沟通等,并通过各方努力,构建和谐的医患关系。[关键词]医患关系;现状分析;应对策略[中图分类-号]R19[文献标识码]C[文章编号]1673-7210(2007)11(b)-119-03卫生部副部长、党组书记高强曾在2007年全享冇棊木卫生保健》的讲话中,提到医疗卫生服务中存在的一些突出矛盾和问题时指出:“医患关系紧张,医疗纠纷增多,成为影响社会和谐的一个突岀问题。”在关系全屮国近13亿人口切身利益的医疗卫生行业中,医患关系是涉及最广泛、处理最繁琐的一•种人际关系。加强庚患沟通,改善庾患关系,介理解决庚患矛盾,是促进医院发展的一个重要方面。,冇狭义和广义Z分。狭义的医患关系是指医生与患者Z间一对一的关系;广义的医患关系是指医务人员(包括医生、护士、医技人员以及医院行政、后勤人员)与患者一方(包括患者本人、家属、监护人或其单位组织)Z间的关系[I]。我们在现实工作中更重视广义的医患关系。医患关系的内容主要表现为两个方而:一是医患关系的非技术方面,即由医务人员的服务态度、医徳医风的表现而引发的医患关系现象,是医患关系的主要方面。二是医患关系的技术方面,即在诊疗过程中,医务人员与患者方围绕诊疗技术性的问题建立的关系,是医患关系的组成部分。。生物医学模式的特征是,医学对人的生命体的科学认识达到很高水平,医学木身越来越专业和高深,医疗技术越来越复杂,医患关系在客观上形成了患者寻求医生帮助的基础模式。此特征决定了医患关系的特征,即医半处于主动地位、患者处于被动地位;医牛属权威者,患者属服从者的一种“家长”主义。但在经济发展、科学普及、教育提高、人的观念不断更新的现代社会中,人们已不愿像过去那样被“家长”“摆布”了,都希望能或多或少地参与对自己疾病的诊治。人们的自我意识、H主人权在觉解,这就与传统医患关系模式产生了很大的摩擦。,我国医疗纠纷增多,医患关系紧张,医患矛盾日益激化,达到了前所未有的程度。据中国消协的资料显示,,,,,在3年多的时间里,其增长幅度接近10倍。据中国卫生法学会统计,从1997年开始,医疗纠纷的发生率以平均每年翻一番的速度上升。中华医院管理学会2000年对全国326家医院的调查显示,医疗纠纷发生率为9&47%,在医疗纠纷中病人和家属采取激化才盾、%,%。另外,据统计,1998〜2001年仅北京市71家二级以上庾院,就发生患者影响医院诊疗秩序的事件有1567起,医务人员被打事件502起,其中被打伤