网店策划.doc

网店策划方案网店定位:这是开一个网店的前提条件,想将自己的网店定位成什么类型,要依据现今网店的趋势而定。就我这几年作为一个淘宝买家来说,最流行的应该是日韩欧美系的女装最为适中。我看了你们做的网店,大都是职业女性的女装,其实这都包含在日韩欧美系的女装之中,而且如果真如你们网店来说,你们的女装的价位又过于低了。想一想,需要买这些职业装的女性肯定大都是已工作或者正要工作的居多,她们这时候更注重质量或者牌子,因为这是要在工作场合穿的。如果价格过低,则会让人觉得没有质量保证。建议:虽说现在网购已经非常普遍了,但其实大多数消费群体还是以年轻女性居多。年长一些的女性大多都不会花时间在电脑前,她们更愿意直接去专卖店看实物。因此,网店所上新的衣服就应该符合年轻女性的审美观,衣服大多应该选择颜色亮丽、款式新颖的类型。当然,其实如果条件允许最好有自己的设计师,创立自己的牌子,因为在淘宝里经常能在好多家店里看相同款式的衣服,这样的话,卖家竞争更激烈,价位也会卡的很低,网店也不会有什么利润可谈。网店名称:一个网店的名字是很重要的,既要符合你所出售的商品的特点,又要通俗易懂,容易被买家记住。比如淘宝里几家很有名的店“七格格”“木木家”“卡卡是公主”“我的百分之一女装”“双生儿”“小怡家”之类的。我知道你们的网店打算创立自己的牌子,但是说实话我觉得你们的名字起的太复杂,很难记得。起码像我只是一眼掠过,根本记不住到底是什么名字。建议:我一直打算开网店,所以也自己想了很多名字,不过我是建立在我的网店是日韩系女装的基础上所想,所以大都是比较俏皮但很好记的。比如“时光の小镇”“我的公主”“小姐的衣橱”之类的。客户定位:这点还是要看你的衣服的类型来定。我建议如上以15——35周岁的年轻女性为主。商品价格定位:高档商品定位:100-300元左右中档商品定位:50-100元左右低档商品定位:5-30元左右这里要说明一下,低档商品是指衣服的一些配件,如腰带,蝴蝶结之类的。团队协作:一个网店需要有哪些人员来操作呢,这里来说一下。首先,需要一个网店建设者,负责网店的全局管理。可以说是网店的策划者,也可以说是店主。店主需要制定每一期的主题是什么,春天有春天的主题,夏天有夏天的主题等等,制定各种优惠活动,统筹网店的整体运营。然后,需要市场考察,负责进货管理。进货管理者需要依据每一期的主题挑选适合的衣服,并且要经常考察其他网店,查看市场行情,今年又流行什么,或者又有哪一类的衣服今年比较流行。并且要适时统计店内哪些种类的衣服卖得比较好,哪些又卖得不好。其次,需要一个发货管理者,负责每一次的出货发货。其实,网店的出货发货是一个相当重要的流程,经常有买家抱怨卖家发货慢,但有很多时候并不是卖家的问题,而是物流过程中出现什么问题导致发货变慢,或者有严重的导致货物损坏流失之类。发货管理者必须要认真负责,将每一笔交易要对上号,如果发货错误会给买卖双方造成很大的误解和损失。我建议网店的发货可以定在一个固定的日子,并且要告知买家,比如说每周一发货,这样的话,比较容易进行管理。买家也不会经常催问货物是否到了。最后,还需要一个客服管理者,兼售后服务。由于网购,人们并不能看到货物,难免对货物由很多疑问,比如尺寸啊颜色啊包括具体的优惠活动啊之类的,很多时候买家会连续问很多问题,这时候客服就必须以良好的态度为买家服务,即使买家最终没