网络舆情分析师培训大纲.doc

--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________网络舆情分析师培训大纲附件1网络舆情分析师培训大纲教学目标(一)、讲授网络舆情相关知识,使学员了解熟悉当前网络舆情发展背景、规律整理出有价值的舆情信息,以专业视角对其进行全面、客观的分析和科学的研判。(二)、运用自己的专业知识和能力,在网络信息监测和分析工具的支持下,为各级政府机构、企事业单位以及个人提供互联网信息的监测、分析和咨询服务。(三)、经过培训,使学员具备参加全国职业资格统一考试取得CETTIC职业培训合格证书的知识水平。教学重点(一)、舆情产业分析(二)舆情专业知识和相关理论(三)、舆情分析和研判方法(四)、舆情危机处理与应对(五)、在线舆论引导实操三、授课主要内容及学时安排(一)、授课主要内容根据《如何应对网络舆情?——网络舆情分析师手册》,授课主要内容包括网络舆情基础知识、网络舆情分析师能力和在线舆论引导实操三部分。(二)、学时安排教学总学时40课时。其中,培训授课28课时,在线舆论引导实操4课时,实地观摩4课时,考试4课时。培训授课能容及课时分配如下:1.《舆情产业分析》2课时2.《新媒介素养》2课时3.《舆情分析和研判方法》8课时4.《舆情危机处理与应对》8课时5.《网络舆论生态分析》4课时6.《舆情理论分析》4课时四、课程大纲一、《舆情理论分析》课程说明:本课程主要讲授舆情的基本概念,舆情、舆论和民意的异同;舆情的构成要素、舆情主体、本体和客体;网络舆情的演变规律及发展阶段;网络舆情与网络行为;网络舆情与突发事件;网络舆情与群体性事件;网络谣言产生条件、传播规律及防治;政府网络舆情危机及危机中不同主体的行为;与舆情相关的传播学、心理学相关理论。通过本课程的学习,掌握舆情基本理论和舆情传播规律,能够运用理论分析、解决现实中的舆情问题。授课方法:本课程运用讲授法、讨论法、案例分析法。课程内容:第一章:网络舆情概述本章主要讲授,舆情、舆论、民意、网络舆情的概念和特点,网络舆情的研究方法与路径,舆情的基本构成要素分析。第二章:网络舆情演变过程及发展阶段网络舆论的生成发酵机制基本规律、网络舆情发展的五个阶段及其影响因素分析。第三章:政府网络舆情危机第四章:畸变形态的舆情——谣言(流言)二、《新媒介素养》课程说明媒介素养教学是舆情分析师的基础课程,是从传统媒体编辑、编译到新媒体舆情分析与舆情研判的重要理论基础课程。新媒体媒介素养课程将会系统介绍国内外新兴媒介和舆论传播形式的发展态势,国际新媒体传播动态,新媒体工具以及互联网业界前瞻,解析新媒体在当前社会舆论中的角色和影响,讲述新媒介工具的使用方法和管理技能。授课方式才用课堂教学方式,针对互联网热点事件作为切入点引入新媒体传播现象,深度解析现今媒介形式的发展历史以及发展方向,为舆情监测的传播提供工具基础。课堂还会加入互动通过新媒体的现场实践,尤其是手机等新媒体的现场实践让学员在课堂中体会新媒体带来的传播优势和舆情特性。授课特点在于新媒体媒介素养与网络舆情的结合,课堂中着重解决三个网络舆情的前瞻性课题:1,传统媒体掌握话语霸权的传媒时代,新媒体的发展需要有哪样的传播突破才能翻阅传统媒体的“藩篱”?2,网络舆情借助新媒体呈现何种的传播特性?3,从网络舆情分析师如何转变为到“微信运营达人”?课堂求解三个问题,为网络舆情学习的基础性知识,为后期舆情应对、产业研究以及舆情研判方法做好新媒体内容铺垫。课程内容第一章:新媒体概念的内涵和外延本章主要讲授新媒体的传播学概念和基本定义组成,通过对新媒体理性的认识和概念规划认识新媒体。第二章:新媒体与网络舆情第三章:新媒体内容管理本章将会通过政策法规角度来系统学习新媒体发展过程中国内相关的法律、法规以及政策信息,厘清新媒体的编辑规范。第四章:新媒体受众研究本章着重讲述新媒体的受众群体研究,通过对用户的需求分析和传播特性分析展现新媒体舆情如何围绕“人”而作。第五章:传统媒体的变革本章作为新媒体传播形态的导入,主要通过学员对现有媒体的认识逐渐转化到新媒体化的思维,意识到传统媒体和新媒体的舆情区别。第六章:主流新媒体研究本章通过课堂教学推动学生主动了解新媒体,理性看待新媒体的发展,了解新媒体产品的现在和未来。第七章:网络舆情的新媒体思维本章作为收尾将会在理论高度和传播学概念中给学员一个全新的网络舆情认识。为研判、分析、应对网络舆情铺垫新媒体理论认识三、《舆情分析和研判方法》课程说明:《舆情分析与研判方法》课程是舆情学科的实务部分。本课程开设的主要目的,是以提升舆情分析师六大基本技能为直接目的,培养和提升舆情分析师的网络信息挖掘能力、概括剖析能力、抽样统计能力、语言表达能力、舆情走势预测能