工程设备管理服务方案.doc

一)工程设备管理服务方案楼宇工程设备管理是通过科学管理、正确使用、精心维护、定期保养、适时更新使设备始终处于良好的工作状态,保持设备的合理构成和先进水平,避免使用价值下降,充分发挥设备的综合效益。做好工程设备管理工作,保证供电、供水、空调、电梯、电话通讯等设备正常运转,是楼宇重要的居住条件。任何一个设备系统发生故障,都将造成楼宇中居住者生活不便甚至混乱。现代化楼宇中设备往往安装密度高,装机容量大,能源消耗多。做好工程设备管理,在设备运行使用和维修保养上采取适当措施,挖掘潜力,减少浪费,提高设备运行效率,有利于节约能耗,降低运行运费。现代楼宇对客户的服务有许多是由工程设备系统完成的,服务质量好坏直接与设备技术状况相关。做好工程设备管理,保持设备处于最佳技术状态,有利于保证服务质量。现代楼宇中大型、精密、自动化程度高的设备数量多,设备运行和维修费用很大程度上取决于设备的技术状况。保证设备正常运作不仅有利于物业公司经济效益的提高,向居住、办公者提供良好的环境,更有利物业公司技术力量实力的展现。一、设备管理模式(一)通过多年的经验积累,我司创立了科学先进的设备管理模式:服务中心负责设备的使用管理(运行、操作、监控)及日常维护(巡查、点检、清洁、润滑)。公司工程部进行专业化维修保养(一级、二级保养、中修、大修、故障维修、更新改造);根据政府要求外聘专业电梯公司对电梯进行专业化维修保养(半保)及年检;服务中心与公司工程部及专业公司的责、权、利通过维修保养合同进行细致划分。(二)根据各类工程设备故障模式,嘉润物业将三级保养制与计划预修制、状态维修相结合,对符合“浴缸型”故障模式(符合磨损规律)的设备如电梯、发电机、水泵、冷水机组、空压机等定期做三级保养,定期进行中修、大修。对符合“直线型”故障模式的设备,如电力设备、电子设备进行三级保养、探测性维修、状态维修。一流的管理模式为一流的服务提供了坚实的保障。设备保养、中修、大修周期统计表序号设备编号名称日常维护保养周期一级保养周期二级保养周期中修周期大修周期0101生活水泵半月每季每年三年六年0201消防水泵每月每季每年五年八年0302风机每月每季每年五年八年0403电梯半月每半年每年三年六年0504发电机每月每季度每年五年八年0605干式变压器每季每年//////0706空冷水机组半月每半年每年三年六年0807火灾报警系统每月每季每年////0907气体灭火系统每月每季每年////1007消防联动控制柜每月每季每年////1108对讲报警系统每月每季度每年////1208防盗监视系统每月每季每年////1309低压配电柜半月半年每年////1409高压开关柜每月每年//1513交通道闸每月每季每年三年六年1617BA系统每月每季每年////注:逢高级保养的,低级保养可以不再做。二、设备管理系统(一)设备管理机构设置根据雨润国际广场项目建筑和配套设施情况,服务中心设置工程部,负责该项目硬件设施管理。嘉润物业对酒店式公寓、办公的日常运作将充分体现出管理与服务的区别,所有的管理人员负责项目硬件,如公共设施、工程设备、秩序维护、环境保护等事务;所有的服务人员负责为业主生活需求提供个性化服务。(二)工程前期介入前期介入分三阶段实施。阶段一:设计选型阶段。物业公司在此阶段,参与介入的目的主要是对配套设施、设备选型从物管角度出发,